Актуально на 24 марта 2026 г.

Единый контактный (горячая линия)

• 261-87-12 – круглосуточно, с городских и мобильных операторов Воронежской области
• 8 (473) -02-08-33 – альтернативный номер для звонков из любых регионов РФ
• 8 (800) -20-0-220 – федеральная линия ПАО «Россети» (бесплатно по РФ)

Аварийно-диспетчерская служба

В случае обесточивания, перепадов напряжения, короткого замыкания и других ЧС:

• 261-87-12 – тот же номер Единого контактного центра, автоматически перенаправляет на дежурного диспетчера
• 8 (800) -0-50-115 – горячая линия ПАО «МРСК Центра» для технических аварий

Центральный офис и филиалы в Воронеже

Центральный офис

Адрес: г. Воронеж, ул. Меркулова, 7а
Телефон приёмной: 8 (473) -02-08-33
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:45

Дополнительные офисы обслуживания клиентов

1. ул. Космонавтов, 18
   Тел.: 8 (4732) -29-361
   Часы: Пн–Пт 08:00–17:00
2. ул. 60-й Армии, 27 (участок 4)
   Тел.: 8 (473) -02-08-33 (доб. 4)
   Часы: Пн–Пт 08:00–17:00
3. Олимпийская ул., 5, с. Каширское
   Тел.: 8 (473) -02-08-33 (доб. 5)
   Часы: Пн–Пт 08:00–17:00

Как передать показания счётчиков по телефону

Позвоните на 261-87-12 или 8 (473) -02-08-33, следуйте инструкциям авто-информатора:

• Нажмите «1» – передать показания
• Нажмите «2» – узнать задолженность
• Нажмите «0» – соединение с оператором

Проверка задолженности и личный кабинет

• СМС на номер 261-87-12 – отправьте текст «ДОЛГ<пробел>НОМЕР_СЧЁТА»
• Онлайн: официальный сайт ТНС энерго
• Личный кабинет: lk.tns-e.ru

Важные контакты для новых владельцев жилья

Для переоформления лицевого счёта или вступления в договор:

• Запись на приём: 8 (473) -02-08-33 (доб. 2)
• Электронная очередь: tns-e.ru/voron/queue

1. 261-87-12 – единый короткий номер (круглосуточно).
2. 8 (473) -02-08-33 – полный городской номер.
3. 8 (800) -20-0-220 – федеральный бесплатный звонок.

Помните: сохраните нужный номер в контактах телефона под именем «ТНС энерго Воронеж» – это сэкономит ваше время при авариях и вопросах по оплате.