ООО «Газпром межрегионгаз Самара» – ключевое предприятие Группы «Газпром» по реализации природного газа в Самарской области․
Ниже приведены актуальные контактные номера‚ по которым можно получить консультацию‚
подать заявку‚ узнать о задолженности или оперативно решить вопросы по газоснабжению․
Горячая линия – единый контакт-центр
- 8 (846) -00-00-00 – круглосуточная справочная служба․ Позвонив по этому номеру‚ вы получите информацию:
- о текущем состоянии лицевого счёта;
- о графике поставки газа;
- о сроках проведения плановых отключений;
- о действиях при аварии или запахе газа․
- 8 (800) -00-22-22 – федеральный бесплатный номер для звонков из любого региона РФ․
Телефоны службы технической поддержки
- 8 (846) -00-00-33 – отдел технического надзора (вопросы замены газового оборудования‚ поверки счётчиков‚ врезки новых объектов)․
Режим работы: будни 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00․ - 8 (846) -00-00-44 – аварийно-диспетчерская служба (вызов аварийной бригады‚ утечка газа‚ аварийное отключение)․
Работают без выходных 24/7․
Контакты по вопросам заключения и переоформления договоров
- 8 (846) -00-00-55 – отдел розничных продаж (заключение нового договора поставки газа‚ перевод объекта на другого потребителя)․
- 8 (846) -00-00-66 – отдел сопровождения корпоративных клиентов (подключение котельных‚ предприятий‚ многоквартирных домов)․
Центры обслуживания клиентов в Самаре (личный приём)
Если вам нужно подать документы‚ оплатить счёт или получить квалифицированную консультацию «вживую»‚ обращайтесь в ближайший офис:
- ЦОК «Советский»
Адрес: ул․ Галактионовская‚ 155
Телефон: 8 (846) -00-00-77
График: пн-пт 08:30–18:00‚ обед 13:00–14:00․ - ЦОК «Красноглинский»
Адрес: ул․ Красноармейская‚ 1а
Телефон: 8 (846) -00-00-88
График: пн-пт 08:30–18:00‚ сб 09:00–15:00․
Как отличить мошенников
В последнее время участились звонки с подменённых номеров‚ якобы от имени «Газпром межрегионгаз»․
Настоящий контакт-центр никогда не требует оплату «прямо сейчас» по телефону и не просит сообщать CVC-код карты․
Если вам звонят «с разных номеров» и требуют деньги – блокируйте и сообщайте:
- в «Газпром межрегионгаз Самара» по горячей линии 8 (846) -00-00-00;
- в полицию – 102 (с мобильного) или 112 (со всех операторов);
- в Роскомнадзор – rkn․gov․ru (форма «Приём обращений граждан»)․
Онлайн-каналы связи
- Сайт: www․samara․gazprom․ru – личный кабинет‚ счётчики‚ онлайн-оплата․
- WhatsApp: 8 (927) -00-00-00 – текстовая поддержка (круглосуточно)․
- Электронная почта: samaraclient@gazprom․ru – для письменных обращений (ответ в течение 3 рабочих дней)․
Запомните: единый номер справочной службы – 8 (846) -00-00-00 и 8 (800) -00-22-22․
Все остальные номера‚ которые «выскакивают» на экране без вашего запроса‚
требуют срочной оплаты или обещают «заменить котёл за полцены» – мошенники․
Звоните только по официальным телефонам‚ указанным в этой статье‚ и вы всегда получите достоверную информацию от ООО «Газпром межрегионгаз Самара»!