В этой статье приведён сводный список актуальных контактов крупнейших газораспределяющих организаций России. Здесь вы найдёте:
- аварийные номера (круглосуточно);
- телефоны службы сервиса и обслуживания потребителей;
- контакты «телефона доверия» для анонимных сообщений;
- адреса электронной почты и официальные сайты.
Аварийные (экстренные) службы
Как вызвать газовую аварийную службу
Стационарный телефон: 04
Мобильный телефон: 104
Единая служба спасения: 112 (работает со всех операторов, в т.ч. при роуминге).
- Звонки бесплатны и доступны круглосуточно.
- Новая трёхзначная система (101, 102, 103, 104) с 2014 г. вводится поэтапно, поэтому старые номера пока сохранены.
Телефоны «горячих линий» и службы сервиса
АО «МОСГАЗ» (Москва)
- Телефон Службы сервиса: +7 -95 363-33-33 (ежедневно 08:00–22:00)
- Электронная заявка: mos-gaz.ru → Служба сервиса
- Эл. почта для жалоб/отзывов: service@mos-gaz.ru
- Адрес офиса: 105120, Москва, Мрузовский пер., д. 11, стр. 1
Газпром энерго (филиал ПАО «Газпром»)
- Телефонная линия по обслуживанию потребителей: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- Сайт: gazpromenergo.gazprom.ru/contacts/line/
Единый контакт-центр АО «Газпром газораспределение Ставрополь»
- Круглосуточный call-центр: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Сайт: stavkraygaz.ru
Телефон доверия для анонимных сообщений
АО «Газпром газораспределение Север»
- Телефон доверия: (3452) -9-39-79 (круглосуточный автоответчик)
- Эл. почта: doverie@sever04.ru
- Примечание: сообщения принимаются только о фактах несанкционированных подключений, повреждений сетей, коррупции. Справки и заявки на ремонт здесь не обрабатываются.
Подборка региональных номеров
| Регион / Компания | Аварийный номер | Служба сервиса / горячая линия | Сайт |
|---|---|---|---|
| Москва и МО, АО «МОСГАЗ» | 104 / 04 | +7 -95 363-33-33 | mos-gaz.ru |
| РФ, филиал «Газпром энерго» | 104 / 04 | ###-###-#### | gazpromenergo.gazprom.ru |
| Ставропольский край, АО «Газпром газораспределение Ставрополь» | 104 / 04 | ###-###-#### | stavkraygaz.ru |
| ЯНАО, АО «Газпром газораспределение Север» | 104 / 04 | (3452) -3-17-00 ###-###-#### | sever04.ru |
Как оформить заявку онлайн
- Перейдите на официальный сайт вашего газораспределяющего предприятия (см. таблицу).
- Выберите раздел «Частным клиентам» → «Служба сервиса» или «Подать заявку».
- Заполните форму обратной связи: ФИО, адрес, описание неисправности, контактный телефон.
- Подтвердите заявку кодом из SMS или e-mail.
- Ожидайте звонка специалиста для согласования времени выезда.
Советы безопасности и защиты от мошенников
- Проверяйте удостоверение: у сотрудников МОСГАЗа, синяя форма, логотип, штрих-код, номер удостоверения.
- Оплата только после оформления: мастер обязан выдать договор/квитанцию строгой отчётности.
- Никогда не звоните на личные мобильные номера. Все звонки идут через официальные call-центры.
- Подозрительные действия: немедленно сообщайте по «телефону доверия» или e-mail компании.
Запомните два главных номера:
- 104 — с мобильного при запахе газа или аварии.
- ###-###-#### — единая горячая линия Газпром энерго для справок по всей России.
Дата актуализации: 23 марта 2026 г.