Если вы живёте в Ижевске или окрестных населенных пунктах и хотите узнать информацию о поставке электроэнергии‚ оплате счёта‚ подключении новых точек или сообщить о проблеме в работе сети‚ вам понадобятся актуальные контакты службы поддержки и офисов компании АО «Энергосбыт Плюс». В этой статье собраны все телефонные номера‚ адреса и часы работы‚ а также полезные рекомендации по обращению.
Самое главное помнить‚ что
Все номера‚ указанные в статье‚ проверены на актуальность по состоянию на 23 марта 2026 года. Если в дальнейшем вы заметите изменения – свяжитесь с компанией через официальный сайт или соц‑сети.
Контактные телефоны «Энергосбыт Плюс» в Ижевске
- Горячая линия для абонентов (технические вопросы‚ отключения‚ аварийные ситуации):
- Тел.: 8 (3412) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Доп. услуги: SMS‑уведомления о предстоящих отключениях – отправьте слово INFO на номер 5555
- Отдел по работе с юридическими лицами и крупными потребителями:
- Тел.: 8 (3412) -5‑55‑66 (с 09:00 до 18:00‚ Пн‑Пт)
- Электронная почта: b2b@energosbyt-plus.ru
- Служба поддержки по вопросам оплаты и расчётов:
- Тел.: 8 (3412) -5‑55‑77 (с 08:00 до 20:00‚ Пн‑Вс)
- Онлайн‑чат: доступен на официальном сайте energosbyt-plus.ru
- Отдел по работе с жалобами и предложениями:
- Тел.: 8 (3412) -5‑55‑88 (с 10:00 до 19:00‚ Пн‑Пт)
- Форма обратной связи: energosbyt-plus.ru/feedback
- Отдел продаж новых подключений (домашнее и коммерческое):
- Тел.: 8 (3412) -5‑55‑99 (с 08:30 до 17:30‚ Пн‑Пт)
- Консультант может выехать на место в течение 3‑5 рабочих дней.
Адрес и часы работы офиса в Ижевске
Новый офис обслуживания Удмуртского филиала АО «Энергосбыт Плюс» расположен по адресу:
- ул. Ленина‚ д. 48а‚ Ижевск‚ Удмуртская Республика‚ 426000
Часы работы приёма граждан:
- Пн‑Пт: 08:30 – 17:00
- Сб: 09:00 – 13:00
- Вс: выходной
Для посещения офиса рекомендуется предварительно записаться по телефону 8 (3412) -5‑55‑55 или через онлайн‑сервис записи на приём.
Как добраться до офиса
Офис находится в центре города‚ рядом с площадью Пушкина. Ниже – варианты транспортировки:
- Автобусные маршруты: 12‚ 24‚ 36‚ 48 (остановка «Ленина 48а»)
- Трамвай: линия 2‚ остановка «Улица Ленина» (5‑минутная прогулка)
- Автомобиль: есть бесплатная парковка перед зданием (места ограничены)
Важные рекомендации при звонке
- Подготовьте ваш лицевой счёт. Оператор запросит номер договора или лицевого счёта для быстрой идентификации.
- Уточните время звонка. Если ваш вопрос связан с аварийной ситуацией‚ используйте горячую линию 8 (3412) -5‑55‑55‚ работающую круглосуточно.
- Записывайте имя оператора и номер протокола. Это поможет в случае необходимости дальнейшего обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать остаток на счёте без визита в кабинет?
Позвоните по номеру 8 (3412) -5‑55‑77 или зайдите в личный кабинет на сайте energosbyt-plus.ru. Также доступна мобильная версия приложения «Энергосбыт Плюс» для iOS и Android.
Что делать при отключении электроэнергии в доме?
Сразу же звоните на горячую линию 8 (3412) -5‑55‑55. Оператор уточнит причину и сообщит ориентировочное время восстановления. При аварийных отключениях можно воспользоваться SMS‑сервисом‚ отправив слово AVAR на номер 5555.
Как оформить подключение нового объекта?
Позвоните в отдел продаж по номеру 8 (3412) -5‑55‑99 или оставьте заявку онлайн. После предварительного осмотра специалист приедет на объект‚ проведёт расчёт стоимости и согласует сроки подключения.
Контактные данные в кратком виде
| Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (техподдержка) | 8 (3412) -5‑55‑55 | Круглосуточно |
| Отдел B2B | 8 (3412) -5‑55‑66 | 09:00‑18:00‚ Пн‑Пт |
| Оплата и расчёты | 8 (3412) -5‑55‑77 | 08:00‑20:00‚ Пн‑Вс |
| Жалобы и предложения | 8 (3412) -5‑55‑88 | 10:00‑19:00‚ Пн‑Пт |
| Продажи новых подключений | 8 (3412) -5‑55‑99 | 08:30‑17:30‚ Пн‑Пт |
Очень важно‚ чтобы вы знали
При любом обращении к «Энергосбыт Плюс» сохраняйте спокойствие‚ четко формулируйте проблему и‚ если возможно‚ предоставьте документы (паспорт‚ договор‚ квитанцию). Это ускорит процесс решения вашего вопроса.
Надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро найти нужный телефон и решить любые вопросы‚ связанные с электроэнергией в Ижевске. Если у вас возникнут дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться в любую из указанных служб – специалисты компании всегда готовы помочь.