АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» — крупнейшая теплосетевая компания Северной столицы‚ обеспечивающая около 50 % всей тепловой энергии‚ потребляемой городом. В её зоне ответственности находятся:
- ≈ 700 км магистральных трубопроводов;
- ≈ 1 800 км внутриквартальных сетей;
- 11 административных районов Санкт-Петербурга и часть Всеволожского района Ленинградской области;
- свыше 2‚5 млн жителей.
Что такое «1-й эксплуатационный район»?
Это одно из структурных подразделений АО «Теплосеть Санкт-Петербурга»‚ закреплённое за Кировским и Красносельским районами города. Отделение отвечает за:
- эксплуатацию и ремонт тепловых сетей;
- подключение новых потребителей;
- оперативное устранение аварий;
- ежегодные гидравлические испытания и летне-ремонтные кампании.
Контактная информация
Адрес и режим работы
Адрес: 197374‚ г. Санкт-Петербург‚ ул. Черняховского‚ д. 36
Режим работы диспетчерской службы: круглосуточно‚ без выходных.
Телефоны и электронная почта
- Абонентская служба (горячая линия): +7 (812) -88-36-14
- 1-й эксплуатационный район (Кировский и Красносельский р-ны):
- Тел.: +7 (812) -07-68-30
- Факс: +7 (812) -58-46-87
- E-mail: teplosetteplosetspb.ru
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: www.teplosetspb.ru
- Карта подключений по районам: доступна в разделе «Карта районов» на сайте компании.
Как получить услугу или сообщить о проблеме?
- Круглосуточно звоните по номеру 688-36-14 (абонентская служба).
- В рабочее время обращайтесь в 1-й эксплуатационный район по телефону 407-68-30.
- Онлайн-заявку можно оставить через форму обратной связи на сайте teplosetspb.ru.
- При личном визите запишитесь на приём к заместителю начальника района по абонентской части (предварительно звоните).
Полезные советы потребителям
- День открытых дверей: каждое третье число месяца в офисе на Черняховского‚ 36.
- СМС-информирование: подключите бесплатную рассылку об отключениях горячей воды через личный кабинет на сайте.
- Мобильное приложение: скачайте «Теплосеть СПб» в App Store или Google Play‚ чтобы видеть графики отключений и контролировать расходы.
Внимание! Перед началом отопительного сезона и в период летних гидравлических испытаней информация об изменениях публикуется заранее на официальном сайте и в группах компании в социальных сетях.