Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- 7 (3852) -8-22-00, горячая линия Росводоканала для жителей и юрлиц (24/7).
- 7 (3852) -0-22-00 — дополнительный аварийный номер при высокой загрузке линии.
Адрес и режим работы аварийно-диспетчерского пункта
ул. Власихинская, 49, г. Барнаул
Время работы: круглосуточно, без выходных.
Посмотреть на карте 2ГИС
Центр обслуживания абонентов (ЦОА)
пр-кт Калинина, 116/1, г. Барнаул
Режим работы:
Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Суббота: 09:00–15:00 (перерыва нет)
Воскресенье: выходной.
По вопросам предварительной записи:
7 (3852) -8-29-10
Контакт-центр и автоматические сервисы
Автоматическая передача показаний счётчиков
- 8 (3852) -71-100 — новый автоматический сервис (IVR, работает 24/7).
- 8 (3852) -3-22-22 — устаревший голосовой сервис (постепенно выводится из эксплуатации).
Контакт-центр «Живой оператор»
- 8 (3852) -0-01-01, многофункциональная линия: приём показаний, справки, запись на приём.
Электронная обратная связь
- office@brn.rosvodokanal.ru — общие вопросы, официальная переписка.
- uslugi@bvk.rosvodokanal.ru — дополнительные услуги для частных лиц (установка/замена счётчиков, выезд мастера и др.).
- priem@barnaulvodokanal.ru — приёмная директора, жалобы и предложения.
Официальные ресурсы
- rosvodokanal.ru/barnaul, официальный сайт Росводоканала Барнаул.
- Фламп — отзывы, фото, карта проезда.
Как доехать до ЦОА на Калинина, 116
Общественный транспорт: от остановки «Улица Калинина» (троллейбусы № 5, 7; автобусы № 15, 28, 55) — 2 минуты пешком.
На автомобиле: ввести в навигатор пр-кт Калинина, 116, бесплатная парковка у здания.
Что делать при подозрении на мошенничество
В последние месяцы участились звонки «от имени водоканала» с просьбой срочно оплатить «долг».
Если вас просят сообщить персональные данные или оплатить по «QR-коду» по телефону, сразу кладите трубку и звоните на проверенный номер 7 (3852) -8-22-00 для подтверждения.
- Аварийка: 28-22-00 (круглосуточно)
- Показания: 571-100 (автомат)
- ЦОА: 28-29-10 (по записи)
Сохраните номера и делитесь ими с соседями, чтобы проблемы с водой решались максимально быстро!