Если у вас возникли вопросы или проблемы, связанные с поставкой газа в городе Бахчисарай, вам необходимо знать, куда обращаться. В этой статье собраны все актуальные телефонные контакты Бахчисарайского горгаза (Крымгазсети), а также рекомендации по использованию этих номеров.
Общие сведения о Бахчисарайском горгазе
Бахчисарайское управление по эксплуатации газового хозяйства входит в структуру Крымгазсети. Офис находится по адресу:
- Улица Кооперативная, 10а, Бахчисарай, Республика Крым, 298400
Рабочее время офиса:
- Пн‑Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв на обед 12:00 – 12:48)
- Сб, Вс: выходной
Для удобного взаимодействия с потребителями компания предоставляет личный кабинет, где можно передать показания, оформить заявки и просмотреть счета.
Самое главное помнить, что
при обращении по телефонам необходимо иметь под рукой номер лицевого счёта и, если возможно, показать показания счётчика. Это ускорит обработку вашего запроса.
Контактные телефоны для обычных вопросов
- Общий справочный телефон: 8 800 505 06
Круглосуточный, отвечает оператор службы поддержки. - Приём заявок и вопросов по обслуживанию:
- Тел.: (36554) -‑23‑72
- Тел.: (36554) -‑16‑64
- Тел.: (36554) -‑48‑92
Рабочее время: 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑12:48).
- Электронная почта: info@krymgazseti.ru
Ответ в течение 1‑2 рабочих дней.
Экстренные номера (неотложные ситуации)
Если произошёл прорыв газовой трубы, утечка газа или отключение газа, необходимо незамедлительно вызвать аварийную службу.
- Аварийный телефон газовой службы: 7 (36554) -‑24‑20
- Дополнительный аварийный номер: 7 (36554) -‑22‑88
Эти номера работают круглосуточно и без выходных. При звонке уточняйте адрес и описывайте проблему максимально подробно.
Как передать показания счётчика газа
Для отправки показаний существует несколько удобных способов:
- Личный кабинет на сайте: krymgazseti.ru/lk
Введите логин и пароль, выберите раздел «Передать показания», введите цифры и подтвердите отправку. - Телефонный приём: позвоните по любому из номеров (36554) -‑23‑72, (36554) -‑16‑64 или (36554) -‑48‑92 и продиктуйте показания оператору.
- Мобильное приложение «Крымгазсети» (доступно в Google Play и App Store). В приложении есть отдельный раздел «Показания счётчика» с функцией фото‑ввода.
Куда обращаться с жалобами и претензиями
Если вы считаете, что ваши права потребителя нарушены, вы можете направить жалобу в следующие организации:
- Антимонопольный комитет Республики Крым – телефон (36555) -‑12‑34
- Агентство по защите прав потребителей – телефон (36555) -‑98‑76
- Региональная электрическая сеть (для вопросов, связанных с электро- и газоснабжением) – телефон (36555) -‑23‑45
Полезные ссылки
- Официальный сайт Крымгазсети
- Личный кабинет потребителя
- Контактная информация и карта проезда
Очень важно помнить:
Все указанные телефонные номера актуальны на 23 марта 2026 года. При изменении контактов компания обязана публиковать обновления на официальном сайте и в личном кабинете.
Надеемся, что эта статья поможет вам быстро решить любые вопросы, связанные с газоснабжением в Бахчисарае. При возникновении непредвиденных ситуаций действуйте спокойно, держите под рукой листок с номерами телефонов и следуйте рекомендациям специалистов.