Внимание! Информация актуальна на 23 марта 2026 г. Все контакты проверяются ежедневно диспетчерской службой МУП «Водоканал г. Южноуральск».
Главный (круглосуточный) номер диспетчерской службы
8 (3513) 62-05-05
- круглосуточно и без выходных;
- принятие заявок на аварийные отключения воды/канализации;
- консультации по графику отключений и ремонтных работ.
Дополнительные телефоны
| Направление | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел начислений и оплаты (абонентский отдел) | 8 (3513) -2-05-06 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Служба контроля качества воды | 8 (3513) -2-05-07 | Пн–Пт 09:00–16:00 |
| Горячая линия (жалобы и предложения) | 8-800-234-0-234 (бесплатно по РФ) | Круглосуточно |
Онлайн-каналы обращения
Группа ВКонтакте
vk.com/vodokanal_yuural
- оперативные новости об отключениях;
- техподдержка в личных сообщениях (ответ в течение 30 мин в рабочее время).
WhatsApp / Telegram
+7 (908) -77-05-05 – единый мессенджер-канал «Водоканал Южноуральск».
Просто отправьте сообщение с адресом и фото проблемы; заявка автоматически регистрируется.
Личный кабинет и сайт
Сайт: https://vodokanal-yuural.ru
Личный кабинет: вход через номер телефона и последние 4 цифры лицевого счёта.
В личном кабинете можно:
- передать показания счётчиков;
- оплатить услуги без комиссии;
- оставить заявку на выезд инженера.
Адрес и приёмная комиссия
Юридический и фактический адрес:
457000, Челябинская обл., г. Южноуральск, ул. Ленина, д. 34, офис 12.
Приём граждан: Пн, Ср, Пт 09:00–12:00 и 14:00–16:00. Необходима предварительная запись по телефону 62-05-06.
Правила обращения по телефону
- Назовите точный адрес (улица, дом, квартира).
- Кратко опишите суть проблемы (отсутствие воды, низкое давление, порыв, засор).
- Уточните контактный номер для обратной связи.
- Запишите номер заявки, который продиктует диспетчер.
Что делать, если не дозвониться?
- Повторите попытку через 3–5 минут – возможна временная перегрузка линии.
- Отправьте сообщение в WhatsApp или Telegram – оно поступает в ту же очередь, что и звонок.
- Оставьте заявку через сайт в разделе «Обращения граждан».
Частые вопросы
- Нужно ли звонить в МТС или другого оператора, если вода отключена?
- Нет, все вопросы водоснабжения решает исключительно МУП «Водоканал». Операторы сотовой связи не имеют отношения к коммуникациям.
- Как отличить поддельный номер «водоканала» от мошенников?
- Официальные номера всегда начинаются с кода города 3513 или с бесплатной линии 8-800-234-0-234. Мы НЕ звоним с мобильных номеров и НЕ просим оплату по СМС-ссылкам.
Обновлено . При обнаружении ошибки или изменении контактов, пожалуйста, сообщите в группу ВКонтакте «Водоканал Южноуральск» – мы оперативно внесём правки.