Вопросы, связанные с поставкой воды, передачей показаний счётчиков, оплатой услуг и
экстренными ситуациями, требуют быстрых и точных контактов. В этой статье собраны
все официальные номера и адреса водоканала в Павлодаре, а также важные детали,
которые необходимо помнить при обращении.
Самое главное помнить, что
- Контактные данные могут изменяться в праздничные дни (например, с 21 по 25 марта – Наурыз мейрамы).
- Рабочие часы некоторых отделений могут отличаться от основных (обеденный перерыв, сменный график).
- Для уточнения актуального времени работы лучше позвонить по указанному телефону.
Очень важно
При звонке подготовьте номер лицевого счёта, адрес потребления и, если это
возможно, номер счётчика. Это ускорит процесс обслуживания и поможет избежать
дополнительных вопросов.
Контактные данные водоканала в Павлодаре
ТОО «Павлодар-Водоканал» – главный офис
- Адрес: улица Транспортная, 4/4, Павлодар
- Телефон: +7 (7182) -3‑45‑36 (общий справочный номер)
- Время работы: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00). В праздничные дни уточняйте график.
- Электронная почта: too_pvk@mail.ru
- Сайт: pvk.pawlodarkz.kz/kontaktyi
Центральная диспетчерская служба водоканала
- Адрес: улица Мукагали Макатаева, 35, Павлодар
- Телефон (экстренные вызовы): +7 (7182) -2‑59‑99
- Время работы: круглосуточно (кроме периода Наурыз мейрамы – уточняйте)
- Назначение: приём заявок о авариях, утечках, отключениях и других неотложных ситуациях.
ТОО «Водоканал и К» (филиал)
- Адрес: улица Академика Сатпаева, 156/1, Павлодар
- Телефон: +7 (7182) -2‑59‑36
- Время работы: пн‑пт 09:00 – 18:00, сб 10:00 – 14:00
- Электронная почта: info@vodokanal.kz
- Услуги: приём показаний, заключение договоров, консультации по тарифам.
Единый расчётный центр г. Павлодара (служба оплаты)
- Телефон для вопросов по оплате: +7 (7182) -1‑27‑0
- Электронная почта: erc_pavlodar@mail.ru
Как передать показания счётчика
По вопросам передачи показаний, начислений и опломбировки рекомендуется обращаться
в единую справочную службу по телефону +7 (7182) -2‑12‑70 или писать на
электронную почту too_pvk@mail.ru. При звонке уточняйте
наличие свободных операторов, так как в праздничные дни нагрузка может быть выше.
Оплата услуг
На данный момент оплата картой в ТОО «Водоканал и К» невозможна, однако в главном офисе
ТОО «Павлодар-Водоканал» доступны следующие способы:
- Наличные в кассе.
- Безналичный расчёт через банковские реквизиты (уточняются в офисе).
- Оплата через терминалы самообслуживания в пунктах приёма платежей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро реагируют на аварийные вызовы?
- Диспетчерская служба работает круглосуточно, среднее время реагирования – 30–60 минут в зависимости от зоны.
- Можно ли оформить договор онлайн?
- Да, на официальном сайте pvk.pawlodarkz.kz есть форма заявки. После её заполнения оператор свяжется с вами для уточнения данных.
- Что делать, если вода отключена без уведомления?
- Сначала проверьте график отключений на сайте или в личном кабинете. Если отключения не планировались – звоните в диспетчерскую службу.
Контакты в социальных сетях
Для получения актуальных новостей, объявлений о плановых отключениях и рекомендаций
по экономии воды следите за официальным Instagram‑аккаунтом:
- Instagram @pavlodar_vodokanal
Обновлено 23 марта 2026 г. – информация проверена по открытым источникам:
pvk.pawlodarkz.kz/kontaktyi,
2ГИС – Павлодар‑Водоканал,
2ГИС – Центральная диспетчерская служба, factories.kz – Подача воды потребителям.