В Кировском районе города Уфа обслуживается несколько подразделений Муниципального унитарного предприятия «Уфаводоканал». Ниже вы найдёте полную информацию о том, как связаться с водоканалом, куда обращаться по различным вопросам и какие часы работы у каждого пункта.
Самое главное помнить, что
- Для обычных вопросов (подача заявок, уточнение расчётов, оплата услуг) достаточно обратиться в единый центр обслуживания по адресу: ул. Бакалинская, 19 (1‑й этаж).
- В случае неотложных аварийных ситуаций (протечки, отключения, отсутствие горячей воды) необходимо сразу звонить в аварийную службу.
- Все обращения можно оформить онлайн через официальный сайт ufavodokanal.ru или через мобильное приложение «Уфаводоканал».
- Для вопросов, связанных с документами, реквизитами и юридической информацией, используйте электронную почту или отдел «Контроль и аудит».
Контактные данные подразделений водоканала в Кировском районе
Единый центр обслуживания (основной приём заявок)
Адрес: Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Бакалинская, 19 (1‑й этаж)
Телефон (приём заявок): +7 (347) -74‑44‑44
Электронная почта: info@ufavodokanal.ru
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00). Суббота‑воскресенье – выходные.
Аварийная служба (неотложные ситуации)
Адрес: Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Российская, 157/2
Телефон (круглосуточно): 8 800 555‑03‑57 (бесплатный для всех тарифов)
Также доступен +7 (347) -74‑44‑44 в рабочее время.
Электронная почта: emergency@ufavodokanal.ru
Часы работы: Круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Отдел работы с юридическими лицами
Телефон: +7 (347) -74‑11‑11
Электронная почта: b2b@ufavodokanal.ru
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
Отдел контроля качества воды
Телефон: +7 (347) -74‑22‑22
Электронная почта: quality@ufavodokанал.ru
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00.
Как оформить заявку онлайн
- Перейдите на официальный портал ufavodokanal.ru.
- Войдите в личный кабинет, используя ЛК «Госуслуги» или мобильный номер.
- Выберите нужный тип заявки: «Техническое обслуживание», «Оплата и расчёты», «Аварийное сообщение» и т.д.
- Заполните форму, прикрепив фотографии (при необходимости) и отправьте.
- Ожидайте подтверждения от оператора (обычно в течение 30 минут).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро реагирует аварийная служба? – В течение 30 минут после звонка в пределах города, 60 минут в отдалённых районах.
- Можно ли оплатить услуги через мобильный банк? – Да, поддерживаются все крупные банки (Сбербанк, Тинькофф, Альфа‑Банк и др.) через QR‑коды в личном кабинете.
- Как узнать текущие показания счётчика? – Через мобильное приложение «Уфаводоканал», а также в личном кабинете на сайте.
- Куда обращаться по вопросам расчётов и тарифов? – В единый центр обслуживания (тел.: +7 (347) -74‑44‑44) либо в отдел «Тарифы и расчёты» (email: tariffs@ufavodokanal.ru).
Краткая таблица контактов
| Подразделение | Адрес | Телефон | Э‑почта | Часы работы |
|---|---|---|---|---|
| Единый центр обслуживания | ул. Бакалинская, 19 (1‑й этаж) | +7 (347) -74‑44‑44 | info@ufavodokanal.ru | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Аварийная служба | ул. Российская, 157/2 | 8 800 555‑03‑57 (круглосуточно) | emergency@ufavodokanal.ru | Круглосуточно |
| Отдел работы с юр. лицами | — | +7 (347) -74‑11‑11 | b2b@ufavodokанал.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел контроля качества воды | — | +7 (347) -74‑22‑22 | quality@ufavodоканал.ru | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Как добраться до центра обслуживания
Самый простой способ – воспользоваться общественным транспортом. Остановки «Бакалинская», «Кировский» находятся в 5‑минутной пешей доступности от здания. Для владельцев автомобилей доступны платные парковочные места рядом с входом.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Уфаводоканала
- Личный кабинет через Госуслуги
- Карта и отзывы о Уфаводоканале (2ГИС)
- Отзывы клиентов (Zoon)