Самое главное помнить: все обращения в Водоканал Сальск лучше начинать с официальных каналов связи – телефонной линии, электронной почты или личного кабинета на сайте. Это ускорит процесс решения вопроса и минимизирует риск недоразумений.
О водоканале Сальск
Общество с ограниченной ответственностью «Сальский водоканал» – производственное объединение, занимающееся:
- забором, очисткой и распределением питьевой и промышленной воды;
- сбором и обработкой сточных вод;
- строительством и обслуживанием инженерных коммуникаций для водоснабжения и водоотведения.
Компания зарегистрирована в Ростовской области, ИНН 6153009185, уставный капитал — 5 000 000 ₽. Директор организации – Мейерле Михаил Михайлович.
Контактные данные (полный перечень)
| Адрес (юридический и фактический) | 347630, Ростовская область, г. Сальск, ул. Кирова, д. 130, офис 2 |
| Телефон (бесплатный для РФ) | 7 (86372) -‑16‑83 / 7 (86372) -‑01‑76 |
| Дополнительный телефон (служба поддержки) | 7 (863) -25‑00‑55 |
| E‑mail | info@vodokanal-salck.ru |
| Официальный сайт | my-gkh.ru – страница организации |
| Часы работы | Пн‑Пт 08:00‑12:00, 13:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00). В выходные и праздничные дни – закрыто. |
| Координаты на карте | Широта 46.469331, Долгота 41.525639 (см. 2ГИС). |
Список филиалов и дополнительных точек обслуживания
- ул. Волгодонская, 16
- ул. Коломийцева, 74К
- ул. Железнодорожная, 55
- ул. Коломийцева, 82В
- ул. Победы, 46А/1 (район Новосальск)
- ул. Семашко, 26А
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте необходимые данные: номер лицевого счета, ФИО, адрес подключения, а при технических вопросах – номер счетчика и его показания.
- Выберите канал связи:
- Телефон – самый быстрый способ получить ответы на вопросы о тарифах, текущих начислениях и плановых отключениях.
- E‑mail – удобен для отправки сканов документов, актов, жалоб.
- Личный кабинет на my‑gkh.ru – позволяет следить за историей платежей, подавать заявки на ремонт и получать электронные квитанции.
- Опишите проблему максимально конкретно. Укажите время возникновения, место, номер счетчика (если речь о показаниях) и приложите фото (при необходимости).
- Сохраните подтверждение обращения – номер заявки, запись звонка или копию отправленного письма. Это понадобится, если потребуется повторное обращение.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий тариф на водоснабжение?
Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и услуги». Также их можно уточнить по телефону 7 (86372) -‑16‑83.
Как подать заявку на замену счётчика?
Заполните форму в личном кабинете или позвоните в абонентский отдел. При звонке подготовьте паспортные данные собственника и номер текущего счётчика.
Что делать, если в счёте указана неверная сумма?
Сначала проверьте показания счётчика, затем позвоните в службу поддержки. При необходимости направьте акт обследования и копию последнего счёта на электронную почту.
Как оформить временное отключение воды (ремонт квартиры, переезд и т.п.)?
Заявку можно отправить через личный кабинет или позвонить в отдел обслуживания абонентов. Укажите дату и время отключения, а также причину.
Почему важно иметь под рукой актуальный номер водоканала?
Наличие проверенной контактной информации позволяет быстро решить такие вопросы, как:
- Неожиданные отключения и аварийные ситуации;
- Появление вопросов по начислениям и счетам;
- Необходимость замены или калибровки счётчиков;
- Получение справок для банков, налоговой и жилищных органов.
Полезные ссылки
- Карта и схема проезда (2ГИС)
- Отзывы и рейтинг (Яндекс Карты)
- Платёжный сервис А3 – реквизиты организации
- Информационный портал ЖКХ (my‑gkh.ru)