Муниципальное казённое предприятие «Колонна» (сокращённо, МКП «Колонна») является ключевым оператором инженерной инфраструктуры города. Предприятие отвечает за водоснабжение, водоотведение и обеспечение бесперебойной работы коммунальных сетей. Ниже вы найдёте исчерпывающую информацию о структуре, функциях и, самое главное, контактах для обращений.
Основные направления деятельности
- Водоснабжение: добыча, очистка и транспортировка питьевой воды.
- Водоотведение: приём, транспортировка и очистка сточных вод.
- Эксплуатация сетей: круглосуточное обслуживание водопроводных и канализационных сетей.
- Аварийно-восстановительные работы: оперативный выезд бригад на прорывы и засоры.
Контактная информация МКП «Колонна»
Внимание! Очень важно сохранить эти контакты в закладках или записной книжке — они помогут быстро решить любые вопросы.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (495) -23-45-67
- Мобильный (WhatsApp, Telegram): +7 (916) -23-45-67
- E-mail: dispatch@kolonna-city.ru
Центр обслуживания потребителей (ЦОП)
Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00, сб 09:00–15:00, вс — выходной.
- Адрес: 140000, г. Колонна, ул. Ленина, 10а
- Телефон: +7 (495) -23-49-99
- E-mail: info@kolonna-city.ru
Бухгалтерия и расчётный отдел
- Телефон: +7 (495) -23-49-00 (доб. 2-22)
- E-mail: billing@kolonna-city.ru
Электронные сервисы
- Личный кабинет: lk.kolonna-city.ru
- Мобильное приложение: «Колонна-ЖКХ» (Android, iOS)
- Онлайн-приёмная: kolonna-city.ru/online
Образцы заявлений и алгоритм подачи обращений
Как подать заявку на устранение аварии
- Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу по телефону +7 (495) -23-45-67.
- Сообщите: адрес, характер неисправности, контактный номер.
- Получите номер заявки и сохраните его — этот номер нужен для отслеживания статуса.
Как написать письменное обращение
Обращения принимаются в следующих форматах:
- Официальное письмо на электронную почту info@kolonna-city.ru
- Форма обратной связи на сайте
- Личное обращение в ЦОП при наличии паспорта
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать задолженность?
Зайдите в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении. Для идентификации потребуется номер лицевого счёта и ФИО.
Где взять квитанцию?
Квитанция формируется ежемесячно во 2-м числе и доступна в личном кабинете, а также рассылается подписчикам по e-mail.
Что делать при несогласии с тарифом?
- Заполните бланк обращения в ЦОП.
- Прикрепите копии документов (чеков, договора).
- Ответ поступит в течение 10 рабочих дней.
Контакты руководства
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович — director@kolonna-city.ru
- Заместитель по эксплуатации: Смирнова Наталья Викторовна — ops@kolonna-city.ru
- Секретарь приёмной директора: +7 (495) -23-45-00
Административный адрес и юридические реквизиты
МКП «Колонна»
Юридический адрес: 140000, Россия, г. Колонна, ул. Инженерная, 5
ИНН: 5012123456 КПП: 501201001 ОГРН: 1125012001234
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: t.me/kolonna_official
- VK: vk.com/kolonna_city
- Instagram: instagram.com/kolonna_city
Информация обновлена: 24 марта 2026 г.
Если вы заметили ошибку или контакты изменились, пожалуйста, сообщите нам через форму обратной связи на главной странице сайта.