Ниже приведён подробный список актуальных контактов и инструкций, куда обращаться жителям города Дятьково Брянской области по вопросам водоснабжения, водоотведения и аварийных ситуаций.
Единая диспетчерская служба
- Телефон: 8 (48331) —15-03 (круглосуточно)
- Мобильный (Viber / WhatsApp): +7 (920) -56-73-22
- E-mail: dispatch@dyatvodokanal.ru
Приёмная директора
- Телефон: 8 (48331) —12-88
- Время работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Адрес: 243530, Брянская обл., г. Дятьково, ул. Коммунальная, д. 4
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
- Телефон горячей линии по начислениям: 8 (48331) —18-74
- Дополнительно: 8 (48331) —18-75
- E-mail: buh@dyatvodokanal.ru
Служба аварийно-восстановительных работ (АВР)
- Круглосуточный номер: 8 (48331) —15-04
- Мобильный бригады: +7 (920) -56-73-20
Онлайн-каналы обращения
- Официальный сайт: dyatvodokanal.ru
- Форма обратной связи в разделе «Приём обращений»
- Личный кабинет абонента (проверка долгов, передача показаний)
- Госуслуги (РФ):
- Поиск: «Водоканал г. Дятьково» → «Подать жалобу/заявку»
- Группа VK: vk.com/dyatvodokanal (ответы в рабочее время)
Полезные советы при звонке
Перед звонком в диспетчерскую подготовьте:
- Точный адрес (улица, дом, квартира/офис)
- ФИО владельца лицевого счёта
- Краткое описание проблемы (отсутствие воды, засор, порыв, слабое давление и т.д.)
Как подать письменное обращение
Шаблон доступен на сайте в разделе «Документы» → «Форма заявления». Заполните и отправьте:
- E-mail: docs@dyatvodokanal.ru
- Офис приёма документов: ул. Коммунальная, д. 4, каб. 1 (пн–пт 08:00–17:00)
Если вы звоните из другого города/региона
Добавьте код 48331 перед городским номером. Для мобильных операторов России звонок тарифицируется как «внутрисетевой» или «междугородний» в зависимости от вашего тарифа.