Газовая служба – это подразделение АО «Саратовгаз», отвечающее за обеспечение жителей Фрунзенского района качественным и безопасным природным газом, проведение технического обслуживания, прием показаний счётчиков и решение аварийных ситуаций.

Основные функции службы

• Подключение новых потребителей к газораспределительной сети.
• Техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования.
• Приём и обработка показаний приборов учёта.
• Консультации абонентов по вопросам тарифов, расчётов и энергоэффективности.
• Экстренное реагирование на аварийные ситуации (утечки, перебои).

Контактные данные для обращений

Самое главное помнить, что в случае любой аварийной ситуации необходимо сразу же позвонить на горячую линию. Это позволяет минимизировать риск и обеспечить быстрый отклик службы.

Очень важно, чтобы все обращения были максимально конкретными: укажите ваш адрес, номер лицевого счёта и подробное описание проблемы.

Единый центр предоставления услуг

• Адрес: 410076, Саратовская обл., г. Саратов, ул. им. Орджоникидзе Г.К., д. 26
• Электронная почта: gro@oaosaratovgaz.ru
• Факс: (8452) -6‑21‑97

Горячая линия (круглосуточно)

• Тел.: 104 (Аварийно‑диспетчерская служба)
• Единый бесплатный федеральный номер: 8‑800‑300‑8104

Приёмная генерального директора

• Тел.: 8 (8452) -9‑10‑04

Участок внутридомового газового оборудования по Фрунзенскому, Волжскому и Кировскому районам

• Тел.: 8 (8452) -9‑10‑90
• Тел.: 8 (8452) -9‑10‑91
• Тел.: 8 (8452) -9‑10‑92
• Тел.: 8 (8452) -3‑18‑49
• Описание: Приём заявок на подключение, обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования, а также приём показаний счётчиков в Фрунзенском районе.

Служба внутридомового газового оборудования (общий телефон)

• Тел.: 8 (8452) -9‑10‑80, 8 (8452) -9‑10‑81
• Описание: Приём заявок от абонентов, не ограниченных конкретным районом.

Отдел подготовки и проведения закупок

• Тел.: 8 (8452) -9‑11‑18
• Описание: Вопросы по закупкам оборудования и материалов, связанные с обслуживанием газовой сети.

Бухгалтерия

• Тел.: 8 (8452) -9‑10‑23
• Описание: Вопросы оплаты, расчётов и уточнения балансов по лицевым счетам.

Отдел по работе с персоналом

• Тел.: 8 (8452) -9‑10‑18
• Описание: Вопросы о вакансиях, стажировках и кадровых процессах.

Проектно‑сметный отдел

• Тел.: 8 (8452) -9‑10‑36
• Описание: Согласование проектных решений и сметных расчётов при расширении газораспределительной сети.

Как оформить заявку

1. Подготовьте необходимые документы: паспорт, договор с АО «Саратовгаз», технический паспорт оборудования (если речь о ремонте).
2. Позвоните по одному из указанных выше номеров. Оператор уточнит адрес, номер лицевого счёта и характер обращения.
3. Если заявка относится к подключению нового потребителя – вам будет назначен специалист‑техник для осмотра места подключения.
4. Для аварийных ситуаций (утечка газа, сильный запах газа) сразу же звоните на горячую линию 104 или 8‑800‑300‑8104. Действуйте безопасно: отключите газ, не пользуйтесь электроприборами и откройте окна.

Рабочие часы

Все отделения, кроме горячей линии, работают в будние дни с 8:00 до 18:00 без перерыва. В выходные и праздничные дни обращения принимаются только по горячей линии.

Полезные ссылки

• Официальный сайт АО «Саратовгаз» – контакты

Дата актуализации:  14:12