Важно! Ниже приведены только актуальные телефоны, адреса и режим работы абонентской службы водосбыта Киевского района Донецка. Если вам нужно оперативно решить вопросы с холодным водоснабжением или канализацией — сохраняйте статью в закладки и пользуйтесь контактами прямо сейчас.
Кратко о службе
Абонентская служба водосбыта Киевского района — структурное подразделение ГУП ДНР «Вода Донбасса», которое обслуживает именно Киевский район г. Донецка.
Основные задачи:
- приём показаний и оплата за воду;
- оформление договоров водоснабжения/водоотведения;
- вызов аварийной бригады;
- консультации по счетчикам, поверке и опломбировке.
Полный список контактов
Центральный офис Киевского участка
- Адрес: г. Донецк, ул. Щорса, 110
- Режим работы: пн–пт 07:00–16:00, обед 12:00–13:00 (сб, вс — выходные)
- Телефоны для справок и записи:
- +7 (856) -11-11-47
- +7 (856) -11-49-04
- +7 (856) -87-18-30
- Электронная почта: (уточняйте по телефону)
- Оплата картой: пока нет, наличные или «Городской платёжный терминал»
Дополнительные телефоны общего сервиса ГУП «Вода Донбасса»
Если линии Киевского участка заняты — звоните в центральную диспетчерскую:
- Приёмная г. Донецк: +7 (856) -11-96-01, +7 (856) -14-52-88
- Круглосуточный диспетчер: +7 (949) -14-72-48
- WhatsApp-чат: +7 (949) -46-77-60 (фото счётчиков можно отправить сюда)
Как быстро добраться
Общественный транспорт:
- Автобус № 24, 42, 95, остановка «Школа № 57» или «ул. Щорса»;
- Маршрутка № 209, 210 — выйти на перекрёстке ул. Щорса и пр. Ленина, далее 2 минуты пешком.
На автомобиле: в навигаторе введите «Донецк, ул. Щорса 110». Рядом есть парковка на 10–12 машин.
Пошаговая инструкция: что делать при отсутствии воды
- Уточните масштаб аварии: спросите соседей по подъезду или двору.
- Звоните в Киевский участок: +7 (856) -11-11-47 или +7 (856) -11-49-04.
Назовите адрес, подъезд и квартиру. - Если линии заняты: звоните в диспетчерскую +7 (949) -14-72-48 (круглосуточно).
- Фиксируйте заявку: попросите номер наряда и время прибытия бригады.
- Подготовьте доступ: отключите электро-бойлеры, освободите путь к стоякам.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли передать показания счётчиков онлайн?
Да. Через личный кабинет на vodadonbassa.ru или через WhatsApp-бота +7 (949) -46-77-60.
Когда проводят поверку водосчётчиков?
Запись ведётся по будням 08:00–15:00. Телефон для записи: +7 (856) -11-49-04 (доб. 3).
Как оплатить без комиссии?
- Касса Киевского участка (наличные).
- Терминалы «CityPay», «EasyPay», поиск по организации «Вода Донбасса Киевский участок».
- Сбербанк Онлайн / Донбасс-Сити Банк, в разделе «Коммунальные платежи».
Схема проезда
Полезные ссылки
- Личный кабинет абонента «Вода Донбасса»
Самое главное запомнить: для жителей Киевского района Донецка единый номер водоканала, +7 (856) -11-11-47. Звоните по будням с 07:00 до 16:00 и решайте любые вопросы с водой быстро и без лишних походов!