Если вам необходимо уточнить тарифы‚ подать заявку на подключение‚ сообщить о аварии или получить консультацию по услугам холодного водоснабжения и водоотведения в городском округе Чапаевск‚ ниже приведён самый полный и актуальный список контактов ресурсоснабжающей организации ООО «Водоканал».
Единый справочный телефон (круглосуточно)
- +7 (846-45) —00-83 — диспетчерская служба (режим работы 24/7‚ включая праздничные дни)
- +7 (846-45) —00-84 — дополнительная линия при загруженности первого номера
Адрес и режим работы офиса абонентского отдела
- Фактический адрес: Самарская область‚ г. Чапаевск‚ ул. Кооперативная‚ д. 3
- Приём граждан: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)‚ сб-вс — выходные
- Касса оплаты: пн-пт 08:00–16:30‚ сб 09:00–14:00 (касса № 2)
Онлайн-ресурсы и электронная приёмная
- Официальный сайт Администрации городского округа Чапаевск
chapaevsk-admin.ru — раздел «Коммунальное хозяйство» → «Водоснабжение и водоотведение» - Страница ООО «Водоканал» на портале 2ГИС
2gis.ru/…/70000001055205234 — карта с входами‚ фото‚ отзывы - Электронная почта для письменных обращений:
- info@chapvoda.ru — общие вопросы‚ претензии‚ предложения
- billing@chapvoda.ru — расчётно-кассовый центр (квитанции‚ перерасчёты)
- avaria@chapvoda.ru — аварийные заявки (круглосуточный мониторинг)
Реквизиты для корреспонденции и оплаты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Водоканал»
- ИНН / КПП: 6330076954 / 633001001
- ОГРН: 1156350000715 от
- Юридический и почтовый адрес: 446100‚ Самарская обл.‚ г. Чапаевск‚ ул. Кооперативная‚ д. 3
Мессенджеры и социальные сети
Для оперативной связи и получения push-уведомлений о плановых/аварийных отключениях:
- WhatsApp / Telegram: +7 (917) -27-00-83 (только текстовые сообщения‚ фото/видео)
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/chapvoda
- Telegram-канал: @chapvoda_press
Дополнительные контакты экстренных служб
| Назначение | Телефон |
|---|---|
| Единая диспетчерская служба «112» | 112 (со всех операторов) |
| МЧС (аварии на магистральных сетях) | 101 |
| Горячая линия министерства ЖКХ Самарской области | 8 (800) -00-00-72 (бесплатно по РФ) |
Самое главное помнить
Очень важно: при звонке в диспетчерскую иметь под рукой точный адрес (улицу‚ дом‚ квартиру) и номер лицевого счёта — это значительно ускорит обработку заявки. При первом обращении по WhatsApp/Telegram обязательно укажите ФИО и контактный телефон для обратной связи.
Информация обновлена по состоянию на 24 марта 2026 г.