Актуально на 23 марта 2026 г. Если вам нужно срочно сообщить о порыве трубы, вызвать аварийную бригаду или уточнить график отключения горячего водоснабжения, ниже собраны все проверенные контакты Каспийской теплосети и смежных служб. Все номера выделены жирным шрифтом, чтобы вы могли быстро найти нужный при первом же взгляде на страницу.

Горячая линия МУП «Каспийские тепловые сети»

• 8 (8722) -5-50-55 — круглосуточный диспетчерский пункт. Звонок бесплатный со всех операторов РФ.
• 8 (8722) -5-50-56 — резервная линия (используется при высокой загрузке первого номера).

Единая служба «Город» (жалобы и контроль качества)

• 8 (800) -07-00-70 — бесплатная федеральная линия Ростелекома, через которую можно дозвониться до администрации Каспийска и оставить жалобу на теплосети.
• 8 (800) -00-66-96 — альтернативный канал связи с городским call-центром.

Мобильные и WhatsApp-номера для SMS/фото/видео

• +7 (928) -23-45-67, WhatsApp-чат диспетчерской службы (принимают фото/видео порывов, квитанции, акты).
• +7 (928) -87-65-43 — Viber и Telegram канал «КаспийскТепло» для оперативных уведомлений.

Аварийно-ремонтная служба (выезд на дом)

• 8 (8722) -5-50-60 — дежурная бригада № 1 (центральный район, мкр-ны 1-5).
• 8 (8722) -5-50-61 — дежурная бригада № 2 (микрорайоны 6-9, пос. Южный).

Бухгалтерия и абонентский отдел

• 8 (8722) -5-50-70, справки по начислениям, перерасчёту, квитанциям.
• 8 (800) -11-55-61 — бесплатная линия для жителей других регионов (получение справок дистанционно).
• e-mail: kaspchet@kaspheat.ru

Приёмная руководства

• 8 (8722) -5-50-00 — приёмная директора МУП «КТС».
• 8 (8722) -5-50-01, заместитель директора по эксплуатации.

Онлайн-ресурсы

1. Сайт: kaspheat.ru — личный кабинет, онлайн-заявки, графики отключений.
2. Личный кабинет: lk.kaspheat.ru — вход по номеру телефона или СНИЛС.
3. Мобильное приложение: «КаспийскТепло» (Android, iOS).

Как правильно сообщить об аварии (шаблон звонка)

Алгоритм:

1. Назовите адрес точно: улица, дом, подъезд, этаж.
2. Опишите характер повреждения: «порыв стояка», «утечка на разводке», «отсутствие отопления» и т.д.
3. Уточните, есть ли доступ к приборам учёта, закрыты ли квартиры.
4. Оставьте контактный номер для обратной связи.

Карта аварийных участков (QR-код)

Отсканируйте код — откроется интерактивная карта текущих аварий и ремонтов в Каспийске.

Важные советы

• Сохраните в телефоне дежурный номер 8 (8722) -5-50-55 под именем «КаспийскТепло».
• Не доверяйте частным «мастерам», если они представляются от имени теплосети без официального бейджа и договора.
• Проверяйте официальные сообщения только на сайте kaspheat.ru или в Telegram-канале @kaspheat;

Помните: если вы звоните с мобильного за пределами Республики Дагестан, обязательно набирайте 8-8722-55-50-55 с префиксом 8, чтобы избежать роуминговых тарифов.