В Земетьчино, как и во всём Калининградском регионе, за централизованное водоснабжение и канализацию отвечает Государственное предприятие Калининградской области «Водоканал». Ниже собрана актуальная контактная информация, позволяющая оперативно решить любые вопросы: от аварийных утечек до оформления нового договора.
📞 Единая диспетчерская служба
Круглосуточно и без выходных:
- 8 (4012) -0-00-60 — для звонков из Калининграда и области (в т. ч. Земетьчино)
- 8 (4012) -0-00-70 — факс аварийно-ремонтной службы
☎️ Дополнительные телефоны по направлениям
| Отдел / служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийно-ремонтная служба | 8 (4012) -0-00-60 (доб. 1) | 24/7 |
| Клиентский отдел (договоры, счётчики) | 8 (4012) -0-00-61 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Бухгалтерия (вопросы оплаты) | 8 (4012) -0-00-62 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Водомерная служба | 8 (4012) -0-00-63 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
📬 Электронная почта и онлайн-каналы
- Электронная почта: info@kaliningrad.vodokanal.ru
- Личный кабинет абонента: lk.vodokanal39.ru — приём заявок, оплата счетов, передача показаний
- Официальный сайт: www.vodokanal39.ru
- WhatsApp / Viber чат-бот: +7 (911) -59-00-60
🏢 Адрес и приём граждан
Центральный офис:
236006, г. Калининград, ул. Дзержинского, 176
Приём жителей Земетьчино:
Вопросы можно решать дистанционно (по телефону, в личном кабинете или через мессенджеры). При необходимости личного визита специалисты «Водоканала» выезжают по предварительной записи.
⚡ Что делать при аварии?
- Немедленно звоните в единую диспетчерскую 8 (4012) -0-00-60.
- Чётко назовите адрес и характер проблемы (отсутствие воды, сильная утечка, засор и т. д.).
- Ожидайте бригаду: среднее время выезда в черте города — до 45 минут, в посёлке Земетьчино — до 90 минут.
💡 Полезные советы
- Для экономии времени передавайте показания счётчиков в личном кабинете или через чат-бот WhatsApp/Viber.
- Если вы переезжаете, не забудьте закрыть старый договор и заключить новый по телефону 8 (4012) -0-00-61.
- Не рекомендуется самостоятельно вскрывать колодцы и люки: это может повредить сеть и усугубить аварию.
Запомните: единый номер водоканала Земетьчино — 8 (4012) -0-00-60. Сохраните его в контактах, чтобы быстро получить помощь в любой ситуации!