Справочная служба водоканала Щёлково: актуальные контакты и услуги
Жители Щёлкова теперь могут оперативно получать справочную информацию о водоснабжении, текущих и плановых технических работах, а также о порядке заключения договоров и условиях подключения к централизованной системе водоотведения․ Для удобства граждан и юридических лиц предусмотрено несколько каналов коммуникации, включая круглосуточный контакт-центр, официальный сайт и мессенджеры․
Единая справочная служба 24/7
Номер телефона водоканала Щёлково: 8 (495) -39-00-72
- Режим работы: круглосуточно, без выходных и праздничных дней․
- Что можно узнать по телефону:
- графики отключения/включения водоснабжения в вашем районе;
- причины и сроки устранения аварий на сетях;
- порядок оформления личного кабинета и оплаты счетов;
- условия технического присоединения к сетям для новых строений;
- оформление заявок на выезд специалиста и контроль исполнения․
- Важно: при звонке из других регионов используйте код «495» без восьмёрки, если вы звоните из Москвы и области: 739-00-72․
Дополнительные каналы связи
Онлайн-форма обратной связи на сайте
Официальный сайт: https://vodokanal-schelkovo․ru
- Раздел «Контакты» → «Обратная связь»
- Заполните ФИО, адрес, тему обращения и текст сообщения․
- Среднее время ответа — до 1 рабочего дня․
Электронная почта
Общий адрес для всех вопросов: info@vodokanal-schelkovo․ru
- В теме письма укажите адрес объекта и краткое описание проблемы․
- Приложите фото/документы для ускорения обработки․
Мобильное приложение и мессенджеры
- WhatsApp: +7 -03 739-00-72, отправляйте фото, видео, голосовые сообщения․
- Telegram-бот: @VodokanalSchelkovoBot — оперативные рассылки об отключениях․
- Мобильное приложение «Водоканал Щёлково» (Android / iOS) — личный кабинет, оплата, push-уведомления․
Личный приём и бухгалтерские окна
Центральный офис
Адрес: г․ Щёлково, ул․ Советская, д․ 19
Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30, сб 09:00–14:00 (без обеда), вс — выходной․
Контакты отделов
- Абонентский отдел: 8 (496) -67-12-34
- Аварийная служба: 8 (495) -39-00-72 (тот же круглосуточный номер)
- Бухгалтерия: 8 (496) -67-12-35
- Технологическое присоединение: 8 (496) -67-12-36
Как быстрее решить свою проблему
- Подготовьте данные: адрес объекта, лицевой счёт, ФИО собственника․
- Звоните в справочную 8 (495) -39-00-72 и выбирайте нужный пункт меню (1 — аварии, 2, начисления, 3, техническое присоединение)․
- Используйте чат-бота Telegram для мгновенной проверки графика отключений․
- Следите за новостями в группе ВКонтакте «Водоканал Щёлково» — там публикуются адреса и время ремонтных работ․
Краткие контакты для заметки
Основной номер водоканала Щёлково: 8 (495) -39-00-72
Сайт: vodokanal-schelkovo․ru
WhatsApp: +7 -03 739-00-72
Адрес офиса: г․ Щёлково, ул․ Советская, 19
Сохраните эти контакты в телефоне, чтобы всегда оперативно получать справочную информацию о водоснабжении и других услугах водоканала Щёлково!