Актуально на 24 марта 2026 г.
Кратко
Если вам нужно срочно вызвать аварийную службу, передать показания счётчиков или узнать тарифы в Донецке, Пролетарский район, звоните:
- Колл-центр «Вода Донбасса»: 071 314-52-88 или 071 314-72-48
- Пролетарский участок по работе с абонентами: 071 314-72-70, 071 394-16-64
Подробная справка
Адрес и режим работы офиса
Адрес:
г. Донецк, ул. Юмашева, 92
Режим работы:
Пн–Пт с 8:00 до 17:00 (обед 12:00–13:00)
Суббота и воскресенье — выходные.
Все телефоны «Воды Донбасса» для Пролетарского района
| Назначение | Телефон | Примечания |
|---|---|---|
| Колл-центр (круглосуточно) | 071 314-52-88 071 314-72-48 | Аварии, отключения, общие вопросы |
| Пролетарский участок абонентского отдела | 071 314-72-70 071 394-16-64 071 303-21-10 | Приём населения, сверка платежей, оформление договоров |
| Факс канцелярии | 071 314-52-95 | Для юридических лиц, документооборот |
Как передать показания счётчиков
- Через личный кабинет:
https://vodadonbassa.ru/personal-account/ - SMS или Viber-бот: наберите 071 394-16-64 и отправьте сообщение в формате «л/счёт # показания».
- Голосовое меню: позвоните 071 314-72-70 и следуйте инструкциям автоответчика.
Аварийные и дежурные службы
- Диспетчерская служба (круглосуточно): 071 314-52-88
- Мобильная аварийная бригада: 071 346-77-60 (WhatsApp, Telegram)
Новые тарифы с 1 июля 2025 года
Холодное водоснабжение: 31,24 ₽ за 1 м³
Водоотведение (канализация): 26,11 ₽ за 1 м³
Дополнительные контакты
Официальный сайт: https://vodadonbassa.ru/
Онлайн-чат: Telegram-бот «Вода Донбасса»
Полезные советы
- Сохраните горячие номера в телефоне под названием «Вода Пролетарский».
- Чтобы быстрее решить проблему, при звонке сообщите:
- улицу и номер дома;
- этаж и подъезд;
- краткое описание неисправности (отсутствие воды, низкое давление, порыв).
- При записи на личный приём не забудьте взять паспорт и последний платёжный документ.
Информация подготовлена на основе официальных данных ГУП ДНР «Вода Донбасса». Перед поездкой в офис рекомендуем уточнять график работы по указанным телефонам.