Тарифы на электроэнергию в Ульяновской области делятся на два основных вида: регулируемые (устанавливаются государством) и нерегулируемые (формируются свободно на рыночных торгах). Ниже разберёмся, что именно подразумевается под «нерегулируемыми ценами Ульяновскэнерго», как они влияют на ваш счёт за свет, какие документы и контакты пригодятся при обращении.
Что такое нерегулируемые цены в Ульяновскэнерго?
Нерегулируемая цена — это цена электроэнергии, которая не фиксируется тарифной комиссией, а формируется:
- на оптовом рынке электроэнергии (ОРЭМ);
- в рамках «двухтарифных» или «свободных» договоров между конечным потребителем и гарантирующим поставщиком (ПАО «МРСК Волги» – филиал «Ульяновскэнерго»);
- дополнительными надбавками (коммерческая надбавка, плата за услуги биллинга, транспортные расходы).
Для населения почти весь объём электроэнергии всё ещё продаётся по регулируемым тарифам. Однако:
- Крупные юридические лица могут полностью уйти на нерегулируемые цены.
- Малый и средний бизнес работает по смешанной модели: часть потребления — по регулируемому тарифу, часть — по свободной цене.
Кто и как устанавливает нерегулируемую цену?
| Орган/Участник | Роль |
|---|---|
| АО «Совет рынка» | Организует торги на ОРЭМ. Каждый час формирует цену для зоны «Волга». |
| АО «АТС» (Администратор торговой системы) | Публикует расчёт нерегулируемого ценового компонента (НЦК). |
| ПАО «МРСК Волги» – филиал «Ульяновскэнерго» | Закупает электроэнергию на ОРЭМ и продаёт её клиентам, добавляя коммерческую надбавку (до 5 %). |
| Региональная тарифная комиссия Ульяновской области | Контролирует только регулируемую часть. Нерегулируемые цены ею не утверждаются. |
Как рассчитывается итоговая стоимость для потребителя?
Формула (упрощённая):
Где:
- НЦК (нерегулируемый ценовой компонент) = средневзвешенная цена ОРЭМ за расчётный период + плата за услуги ФСК (управление магистральными сетями).
- Коммерческая надбавка — не более 5 % от НЦК (устанавливается внутренними нормативами «Ульяновскэнерго»).
Пример расчёта: если НЦК = 4,50 руб./кВт·ч, надбавка 5 % (0,225 руб.), НДС 20 % (0,945 руб.), получаем 5,67 руб./кВт·ч — именно такой «нерегулируемый» тариф может быть в договоре.
Как узнать, применим ли к вам нерегулируемый тариф?
- В договоре энергоснабжения должна быть графа «Цена электроэнергии: определяется по нерегулируемому тарифу».
- В счёте-фактуре строка «Электроэнергия по свободным ценам» отделена от «Электроэнергия по регулируемому тарифу».
- Если вы квартиросъёмщик или владелец частного дома мощностью до 15 кВт, скорее всего вы всё ещё на регулируемом тарифе.
Что делать, если считаете цену завышенной?
- Проверьте расчёт. Запросите у «Ульяновскэнерго» расшифровку НЦК за последний месяц.
- Сравните с официальными данными. На сайте atsenergo.ru публикуются ежедневные архивы цен ОРЭМ.
- Подайте претензию. В течение 30 дней с даты получения счёта — обязательный досудебный порядок.
- Обратитесь в контролирующие органы.
Контакты для обращений и споров
ПАО «МРСК Волги» – филиал «Ульяновскэнерго»
- Центр обслуживания клиентов:
- Адрес: 432063, г. Ульяновск, ул. Льва Толстого, 17а
- Телефон горячей линии: 8 (8422) -4-03-03
- E-mail: ul@mrsk-volga.ru
- Онлайн-чат: мрск-волга.рф → «Поддержка»
- Отдел расчёта нерегулируемых тарифов:
- Телефон: 8 (8422) -4-05-12 (доб. 3-660)
- E-mail: tarif@ul.mrsk-volga.ru
Тарифная комиссия Ульяновской области
- Адрес: 432071, г. Ульяновск, ул. Гончарова, 14
- Телефон: 8 (8422) -7-38-00
- Факс: 8 (8422) -7-38-01
- Официальный сайт: tarif.ulregion.ru
- Приёмная: info@tarif.ulregion.ru
ФАС России – Ульяновское УФАС
- Адрес: 432027, г. Ульяновск, ул. Красноармейская, 6
- Телефон: 8 (8422) -1-03-62
- Электронная приёмная: ulnov.fas.gov.ru → «Обратиться в УФАС»
Общественные и юридические организации
- Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) по Ульяновской области
Телефон: 8 (8422) -3-38-33
E-mail: ul.ozpp@gmail.com - Колл-центр «ЖКХ-Контроль» (федеральный)
###-###-#### (бесплатно по РФ) - «Госуслуги» → «Жалоба на начисление платы за электроэнергию»
gosuslugi.ru → Раздел «ЖКХ» → «Подать жалобу».
Пошаговый план подачи жалобы
- Зафиксируйте показания счётчика на дату получения счёта (фото/скриншот).
- Запросите расшифровку расчёта через личный кабинет «Ульяновскэнерго» или по почте (заказное письмо).
- Сформируйте претензию: укажите номер договора, период, сумму, которую считаете ошибочной, и расчёт «как должно быть».
- Отправьте претензию: e-mail, личный кабинет, или на бумаге в офис «Ульяновскэнерго» (с отметкой «Вход. № ___»).
- Дождитесь ответа — 30 календарных дней.
- Если отказ получен или не удовлетворён, подайте заявление в УФАС или Роспотребнадзор.
Полезные документы и ссылки
- Постановление администрации Ульяновской области № 789-П от , методика расчёта НЦК.
- Актуальный файл «Расценки на нерегулируемую электроэнергию» (обновляется ежемесячно).
- Федеральный закон № 35-ФЗ — основной закон об электроэнергетике.
Чек-лист: что взять в офис клиентского сервиса
- Паспорт или доверенность.
- Последний платёжный документ (счёт-квитанция);
- Договор энергоснабжения (или его номер).
- Распечатка/скриншот показаний счётчика;
- Свою расчётную таблицу (если сомневаетесь в сумме).
Важно! Если вы не получили исчерпывающий ответ в течение 30 дней или считаете, что ваши права нарушены, обращайтесь в суд общей юрисдикции по месту нахождения ответчика (филиала «Ульяновскэнерго»).
Дата актуализации: 23 марта 2026 г. 18:31 мск