Важно! Все контакты приведены по состоянию на март 2026 года и регулярно проверяются.
Если вы живёте или работаете на территории Ленинского района г. Донецка, для решения любых вопросов, связанных с водоснабжением и водоотведением, используйте официальные номера филиала «Вода Донбасса».
Кратко: главный номер для жителей Ленинского района
- Ленинский участок по работе с абонентами:
+7 (949) -14-72-65
+7 (856) -85-78-41
пн-пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00
Дополнительные телефоны и сервисы
Круглосуточный колл-центр «Вода Донбасса»
Если нужно сообщить об аварии, уточнить график подачи воды или задать быстрый вопрос:
- короткий номер: 071 (со всех операторов ДНР)
- мобильные: +7 (949) -99-54-01
- стационарные: +7 (856) -14-52-88
Личный кабинет и передача показаний счётчиков
- Сайт: vodadonbassa.ru/personal-account/
- Телефон для СМС-показаний: +7 (949) -14-72-48
- Адрес абонентского отдела Ленинского района:
г. Донецк, ул. Луговцова, 17
Часы работы: понедельник–пятница 8:00–17:00
Какие вопросы решают по каждому номеру
- +7 (949) -14-72-65 — приём и оформление новых договоров, консультации по лицевым счетам, замена/поверка счётчиков.
- 071 или +7 (949) -99-54-01, аварийные отключения, порывы, отсутствие воды, незаконные врезки.
- +7 (949) -14-72-48, дистанционная передача показаний, SMS-сервис, голосовое меню.
Онлайн-каналы оперативной информации
- Telegram-канал «Всё о ДНР»: t.me/vsednrru — публикует графики отключений и аварии.
- Официальный сайт справочника: spravochnik.vsednr.ru
Если нужен визит в офис
Адрес: г. Донецк, ул. Луговцова, 17.
Время работы: пн–пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
При себе иметь паспорт и последний платёжный документ.
Запомните: звонить в Ленинский участок нужно именно по номерам +7 (949) -14-72-65 и +7 (856) -85-78-41.
Колл-центр 071 используйте только для аварий и круглосуточных вопросов.