Вода — ресурс‚ без которого невозможно представить современную жизнь. Белгородский водоканал обеспечивает
бесперебойное водоснабжение жителей города и области. В данной статье собраны все актуальные телефоны диспетчерских служб‚
адреса офисов и полезные инструкции‚ как быстро решить проблему с водой.
Основные контактные номера
Единая круглосуточная бесплатная линия
- ###-###-#### — звонок по России бесплатный‚ работает круглосуточно и без выходных.
- 26-33-31 — короткий городской номер в Старом Осколе‚ доступен с городских телефонов.
Городская диспетчерская служба Белгорода
- 134 — звонок возможен только со стационарных телефонов в пределах города Белгород.
- Многоканальный режим позволяет обрабатывать до 30 звонков одновременно.
Номер для контролёров и абонентского отдела
- 40-24-54 — вызвать контролёра‚ оформить акт проверки счётчиков.
- ###-###-####, бесплатная линия для оформления заявок на техническое обслуживание.
Адреса офисов «Белгородводоканал»
| Город | Адрес | Режим работы | Заметки |
|---|---|---|---|
| Белгород | ул. 3-го Интернационала‚ д. 40 | Пн–Пт 08:00–17:00 Обед 12:00–13:00 | «Одно окно» для физических и юридических лиц |
| Старый Оскол | ул. Молодёжная‚ д. 11 | Пн–Пт 08:30–17:30 Сб 09:00–15:00 | Касса и абонентский отдел |
Подвоз воды по заявкам
В летний пик или во время аварий организация организует мобильные пункты подвоза воды.
Чтобы попасть в график доставки‚ необходимо:
- Позвонить по ###-###-####.
- Назвать точный адрес (улицу и номер дома).
- Уточнить объём и время доставки.
Важно! Подвоз осуществляется по следующим адресам в Белгороде:
ул. Горького‚ ул. Красная‚ ул. Плеханова‚ ул. Лесная‚ переулки Лесные (частично).
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Официальный сайт: belvodokanal.ru
- VK: поиск по номеру ###-###-#### даёт официальную группу «БелВодоканал»
- Telegram-бот: @BelVodoBot — принимает фото аварий‚ выдаёт статус заявки
Пошаговая инструкция при отсутствии воды
Шаг 1. Проверьте краны соседей
Если вода есть у соседей — проблема внутри квартиры (засор‚ перекрытый вентиль).
Шаг 2. Уточните график отключений
На сайте или в группе VK публикуються ежедневные планыовые отключения.
Шаг 3. Сообщите в диспетчерскую
- Со стационарного: 134
- С мобильного: ###-###-####
- В мессенджере: приложите фото и укажите точный адрес.
Шаг 4. Получите номер заявки
Оператор сразу сообщит номер‚ по которому можно отслеживать статус устранения аварии.
Часто задаваемые вопросы
- Кто звонит с номера 62 333 332?
- Это колл-центр МТС‚ который информирует об акциях. Если включена переадресация «62»‚ отключите командой ##62# вызов.
- Как отменить переадресацию на ###-###-####?
- Введите ##62# вызов или обратитесь в салон МТС.
- Можно ли оплатить воду онлайн?
- Да‚ через личный кабинет на сайте belvodokanal.ru или в приложении «Госуслуги Бел».
Карта офисов и пунктов выдачи
Как сохранить номер на телефоне
Предлагаем сохранить контакты в формате vCard 3.0.
Просто отсканируйте QR-код или нажмите кнопку «Скачать контакт».
- Белгородводоканал, аварийная служба: ###-###-####
- Контролёр: 40-24-54
- WhatsApp/Telegram: +7 (4722) -0-24-54
Если вы заметили устаревшие данные‚ пожалуйста‚ сообщите нам по адресу info@belvodokanal.ru.