Если вам срочно нужно сообщить о порыве, отсутствии воды, неполадках в работе канализации или просто получить консультацию по лицевому счёту, ниже вы найдёте все актуальные телефоны водоканала Тюмень на 2026 год. Все номера проверены по официальным источникам ГУП «Водоканал» города Тюмени.

Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба

Главный номер для всех экстренных вопросов:

• 8 (3452) -5-15-15 — единая горячая линия водоканала Тюмени, работает 24/7 (без выходных).
• 8 (3452) -5-15-14 — дублирующая линия при высокой загрузке.

Когда звонить:

• внезапное отключение холодной или горячей воды;
• прорыв трубы, затопление подвала/улицы;
• отсутствие напора, сильные загрязнения воды;
• повреждение люка канализации, выброс сточных вод.

Отдел по работе с населением и юрлицами

Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00 (Сб, Вс, выходные).

• 8 (3452) -5-16-00 — справки по начислению, перерасчётам, субсидиям.
• 8 (3452) -5-16-16 — отдел абонентского обслуживания (по вопросам лицевого счёта).
• 8 (3452) -5-16-24 — технический отдел (получить техусловия на врезку).

Онлайн-и SMS-обращения

• Мобильное приложение: «Тюмень Водоканал» (доступно в App Store и Google Play).
• Личный кабинет: lk.tumen-water.ru — подайте показания счётчиков, оформите заявку на вызов мастера.
• WhatsApp / Viber: +7 -22 450-15-15 (текст, фото, видео круглосуточно).

Адреса и приёмные пункты

Центральный офис ГУП «Водоканал»

625000, г. Тюмень, ул. Республики, 159.
Контактный телефон ресепшена: 8 (3452) -5-17-00 (многоканальный).

Клиентские офисы (оплата и приём документов)

1. Офис «Центральный» — ул. Орджоникидзе, 66; тел. 8 (3452) -5-18-18.
2. Офис «Восточный», ул. 30 лет Победы, 14; тел. 8 (3452) -5-19-19.
3. Офис «Западный» — ул. Максима Горького, 70; тел. 8 (3452) -5-20-20.

Контакты для юридических лиц и управляющих компаний

• 8 (3452) -5-21-21 — договорный отдел (заключение договоров на водоотведение).
• 8 (3452) -5-22-22 — бухгалтерия (акты выполненных работ, счета-фактуры).
• E-mail: info@tumen-water.ru

Полезные советы перед звонком

Имейте под рукой:

• точный адрес проблемного участка или лицевой счёт;
• описание аварии (время начала, характер повреждений);
• фото/видео — присылайте в мессенджеры или личный кабинет для ускорения реакции.

Информация обновлена по состоянию на 23 марта 2026 года. При изменении номеров всегда проверяйте официальный сайт tumen-water.ru или круглосуточную справку 8 (3452) -5-15-15.