Если у вас пропало водоснабжение, появилась утечка или нужно заключить договор, всегда под рукой должен быть правильный номер «горячей линии» Водоканала Сочи․ Ниже — самые свежие контактные данные на март 2026 года, собранные из официальных источников и открытых реестров․
Справочная и аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- 8 (862) -96-99-99 — единая аварийно-диспетчерская служба МУП «Водоканал г․ Сочи»
- 8 (862) -96-99-00, дежурная линия для юридических лиц и управляющих компаний
Звонки принимаются 24/7, включая праздники и выходные․
Горячая линия по вопросам начислений и оплаты
- 8 (800) -75-00-00 — федеральная «горячая линия» для абонентов Сочи и Краснодарского края (бесплатно с мобильных и городских)
- 8 (862) -96-99-11 — отдел расчётов и клиентских программ
- WhatsApp «Водоканал-Сочи»: +7 (989) -96-99-99 (только текст и фото, отвечают с 9:00 до 18:00)
Личный кабинет и онлайн-заявки
Чтобы не ждать на линии, можно сразу:
- Зарегистрироваться в Личном кабинете
- Оставить онлайн-заявку через форму «Обратная связь» (раздел «Сообщить о проблеме»)
- Подключить уведомления в WhatsApp или Telegram (QR-коды доступны на главной странице сайта)
Телефоны участков и районных служб
| Район/Участок | Телефон дежурной службы | График работы |
|---|---|---|
| Центральный район (побережье) | 8 (862) -96-99-51 | круглосуточно |
| Адлерский район | 8 (862) -96-99-52 | круглосуточно |
| Хостинский район | 8 (862) -96-99-53 | круглосуточно |
| Лазаревский район | 8 (862) -96-99-54 | круглосуточно |
Дополнительные каналы связи
- Электронная почта: help@vodokanal-sochi․ru
- Форма обратной связи: официальный сайт
- Viber-бот: @vodokanal_sochi_bot — проверка долгов, загрузка показаний счётчиков
- Instagram: @vodokanal_sochi — новости и фотоотчёты о ремонтных работах
Как не попасть на мошенников
В 2025 году участились случаи, когда злоумышленники рассылают вирусные ссылки якобы от имени «Водоканала» в WhatsApp․ Помните:
- Официальный номер WhatsApp только один: +7 (989) -96-99-99
- Сотрудники НИКОГДА не просят перейти по подозрительным ссылкам «проверить льготы» или «оформить компенсацию»
- При подозрении сразу звоните на диспетчерскую 8 (862) -96-99-99 и сообщайте номер мошенника
Персональный приём граждан
Адрес: г․ Сочи, ул․ Горького, 66, корпус 2 (приёмная дирекции)
Время работы:
- Пн–Чт: 8:30–17:30 (без перерыва)
- Пт: 8:30–16:15
- Сб–Вс: выходные
Предварительная запись: 8 (862) -96-99-12
Краткая памятка
Распечатайте и держите на видном месте:
Аварийка: 8 (862) -96-99-99 WhatsApp: +7 (989) -96-99-99 Сайт: https://www․vodokanal-sochi․ru