📞 Актуальные телефоны
- Абонентский отдел (многоквартирные дома): +7 (8453) -2-00-38 или +7 (8453) -8-79-92.
Примечание: по отзывам абонентов, линия 62-00-38 часто занята, а на 68-79-92 могут «бросать трубку». - Диспетчерская служба (приём показаний счётчиков): 44-45-33 (с городского/стационарного) или +7 (8453) -4-45-33 (с мобильного).
- Общий справочный: +7 (8453) -2-00-38 — единый многоканальный номер.
📍 Адреса приёма граждан
- Главный абонентский отдел:
ул. Комарова, д. 134/1, офис 1-й этаж.
Режим работы: Пн–Пт 13:00–19:00, Сб–Вс, выходные. - Отдел по юридическим лицам:
ул. Комарова, д. 134а (вход с торца здания).
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00. - Пункт приёма показаний и оплаты:
ул. Комарова, 135/9 (терминалы и операторы).
Режим работы: ежедневно 08:30–18:00, без обеда.
💧 Как сдать показания счётчиков
Позвонить диспетчеру: 44-45-33.
При личном визите — принести паспорт и акт последней поверки к любому адресу выше.
Через личный кабинет на сайте vodokanal-balakovo.ru (раздел «Передача показаний»).
💳 Оплата онлайн
- Сайт ГИС ЖКХ: указать поставщика МУП «Балаково-Водоканал», код услуги 144533.
- Мобильное приложение «СберБанк» → ЖКХ → Водоканал Балаково.
- QR-код в квитанции — ведёт на защищённый платёжный шлюз.
⚠️ Что делать, если перерасчёт не пришёл
Как показывает практика (пример от ), даже если составлен акт и заявление, перерасчёт может задержаться. Действуйте по алгоритму:
- Подготовьте копию акта и заявления.
- Позвоните в абонентский отдел +7 (8453) -2-00-38 или придите лично по адресу ул. Комарова, 134/1.
- Попросите завести «заявление-претензию» с номером исходящего; сохраните талон.
- Если ответа нет в течение 10 рабочих дней — пишите жалобу в Госжилинспекцию Саратовской области через портал gji.saratov.gov.ru.
📧 Дополнительные каналы связи
- E-mail: info@vodokanal-balakovo.ru
- Официальный сайт: vodokanal-balakovo.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/balakovovodokanal
🕒 График работы «горячей линии»
Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–15:00, Вс, выходной.
Круглосуточно аварийная служба: 63-00-01 (прорывы, отсутствие воды).
Сохраните эту страницу в закладки, чтобы телефоны и адреса всегда были под рукой!