Важно: в 2026 году большинство «горячих линий» и телефонов дежурных служб «Газпрома» работают круглосуточно. Перед поездкой уточните время работы офиса‚ чтобы избежать лишних очередей.
Единая федеральная горячая линия ПАО «Газпром»
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Режим работы: 24/7‚ без выходных
- О чём спрашивают: вопросы поставок газа‚ аварийные ситуации‚ льготы‚ долги‚ техническое подключение.
- Электронная почта: info@gazprom.ru
Диспетчерская служба «Газпром газораспределение Уфа» (местное АО)
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС): 8 (347) -94-09-09
- Звонить: при запахе газа‚ авариях‚ повреждении сетей‚ отсутствии газа.
- Справка: 8 (347) -94-08-08 (рабочие вопросы‚ график отключений)
- Адрес: г. Уфа‚ ул. М. Гафури‚ д. 122/1
- Часы работы кол-центра: Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
Центр обслуживания клиентов «Газпром Межрегионгаз Уфа»
Здесь можно заключить договор поставки‚ оплатить счёт‚ получить консультацию по льготам и субсидиям.
- Многоканальный телефон: 8 (347) -46-05-55
- Горячая линия: ###-###-#### (для жителей РБ)
- E-mail: crm-uf@gazprom.ru
- Официальный сайт: www.gazprom.ru
- Адрес офиса: г. Уфа‚ ул. Пушкина‚ д. 89
- График: Пн–Сб 08:30–18:30‚ без обеда; Вс – выходной
Отдел по работе с населением (лицензии‚ подключение‚ технические условия)
- Контактный телефон: 8 (347) -46-06-66
- Факс: 8 (347) -46-06-65
- Часы приёма: Пн–Чт 09:00–18:00‚ Пт 09:00–16:45
- Онлайн-запись на приём: через личный кабинет на сайте lk.gazprom.ru
Адреса и телефоны дополнительных отделений «Газпром» в Уфе
| Район города | Адрес | Телефон | Примечания |
|---|---|---|---|
| Кировский | ул. Б. Уфимская‚ 2/1 | 8 (347) -46-08-80 | Кассы‚ договорное бюро |
| Октябрьский | ул. Комсомольская‚ 156 | 8 (347) -46-09-90 | Терминалы оплаты |
| Советский | ул. Г. Тукая‚ 12 | 8 (347) -46-07-77 | Льготный отдел |
Как быстро дозвониться: советы от службы поддержки
- Проверьте регион. При звонке на ###-###-#### в голосовом меню выберите «Башкирское отделение» → «Уфа».
- Готовьте данные. ИНН‚ лицевой счёт‚ адрес объекта — это ускорит обработку заявки.
- Используйте мессенджеры. В Telegram и Viber официальный бот @GazpromUfaBot принимает текстовые обращения 24/7.
- Скачайте мобильное приложение. «Газпром Личный кабинет» доступен в App Store и Google Play; там же можно оставить обратный звонок.
- Аварийные ситуации. Если пахнет газом, не звоните в кол-центр‚ сразу набирайте 04 или 112!
Важные электронные ресурсы
- Портал госуслуг Башкирии: uslugi.bashkortostan.ru → раздел «ЖКХ» → «Газпром»
- Личный кабинет потребителя: lk.gazprom.ru
- Карта аварийных отключений: map.gazprom.ru/ufa
Для жителя Уфы самыми быстрыми каналами связи с «Газпромом» остаются ###-###-#### (федеральная линия) и 8 (347) -94-09-09 (местная АДС). Сохраните оба номера в телефоне‚ добавьте @GazpromUfaBot в мессенджеры и установите официальное приложение — тогда любой вопрос (от оплаты до аварии) решится в считанные минуты.