В Тверской области обслуживает газовую сеть несколько юридических лиц: АО «Газпром газораспределение Тверь»‚ ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» и их филиалы.
Чтобы быстро решить любой вопрос – от подачи заявки на подключение до обращения в службу технической поддержки – необходимо знать
правильный номер телефона и часы работы соответствующего отдела.
Самое главное помнить‚ что
Контактные данные постоянно обновляются. Поэтому перед звонком рекомендуется проверить актуальность номера на официальном сайте
(https://tver-gaz.ru/kontakty/) либо в мобильном приложении «Газпром газораспределение Тверь».
Очень важно
При обращении в любой контакт‑центр подготовьте:
- Лицевой счёт (8 или 12 цифр);
- Адрес проживания (для уточнения зоны обслуживания);
- Электронную почту (для получения подтверждения запроса).
Основные телефонные линии «Тверь Газ»
- Единый центр предоставления услуг (ЕЦПУ) – 7 (4822) -2‑03‑23.
Работает в режиме пн‑чт 8:30‑17:30‚ пт 8:30‑16:45 (перерыв 12:30‑13:21). Приём заявок‚ расчёт и приём платежей. - Горячая линия для экстренных ситуаций – 8‑800‑100‑01‑54.
Круглосуточный приём звонков 24/7. Доступна для сообщений о протечках‚ отключениях и угрозах безопасности. - Контакт‑центр генерального директора – телефон (4822) -2‑27‑58.
Предназначен для вопросов высшего уровня и корпоративных обращений; - Отдел по работе с общественностью – телефон (4822) -2‑37‑43 (факс).
Приём запросов от СМИ‚ общественных организаций и индивидуальных граждан.
Контактные данные по регионам и филиалам
Ниже представлена таблица с адресами‚ телефонами‚ e‑mail и режимом работы основных абонентских служб в Тверской области.
| Населённый пункт | Адрес | Телефон / Факс | Часы приёма абонентов |
|---|---|---|---|
| г; Тверь (абонентская служба) | ул. Двор Пролетарки‚ д.7‚ офис 106‚ 170001‚ Тверь | Факс (4822) -6‑05‑27 | Пн‑Ср‚ Пт 8:30‑17:30; Чт 8:30‑20:00 без перерыва; первая суббота месяца – как будний день |
| п.г.т. Рамешки | ул. Советская‚ д.2‚ 171400‚ Рамешки | — | Пн‑Пт 8:30‑17:30; обед 12:30‑13:30 |
| г. Бежецк (абонентская служба) | ул. Чехова‚ д.72‚ 171984‚ Тверская обл. | — | Пн‑Ср‚ Пт 8:00‑17:00; Чт 8:00‑20:00 без обеда; первая суббота месяца – как будний день |
| г. Кашин (абонентская группа) | ул. Краснознаменская‚ д.15‚ офис 42‚ 171645‚ Кашин | — | Пн‑Ср‚ Пт 8:00‑17:00; Чт 8:00‑20:00 без обеда; первая суббота месяца – как будний день |
| г. Калязин | ул. Шорина‚ д.18‚ 171573‚ Калязин | — | Пн‑Пт 8:00‑17:00; обед 12:00‑13:00 |
| п.г.т. Кесова Гора | ул. Полевая‚ д.3‚ 171470‚ Кесовогорский район | — | Пн‑Пт 8:00‑17:00; обед 13:00‑14:00 |
| г. Вышний Волочек (абонентская служба) | Пожарная наб.‚ д.2‚ 171163‚ В.Волочек | — | Пн‑Ср 8:00‑17:00; Чт 8:00‑20:00; Пт 8:00‑17:00; без обеда; первая суббота месяца – как будний день |
| г. Бологое (абонентская группа) | м‑н Западный‚ д.5‚ 171081‚ Бологое | — | Пн‑Ср‚ Пт 8:00‑17:00; Чт 8:00‑20:00 без обеда; первая суббота месяца – как будний день |
| п.г.т. Спирово | ул. К. Маркса‚ д.32‚ 171170‚ Спирово | — | Пн‑Пт 8:00‑17:00; обед 12:30‑13:30 |
| г. Кимры | ул. Урицкого‚ д.92‚ 171506‚ Кимры | — | Пн‑Ср 8:00‑17:00; Чт 8:00‑20:00; Пт 8:00‑17:00; без обеда; первая суббота месяца – как будний день |
| г. Конаково | пр‑т Ленина‚ д.7а‚ 171255‚ Конаково | — | Пн‑Ср 8:00‑17:00; Чт 8:00‑20:00; Пт 8:00‑17:00; без обеда; первая суббота месяца – как будний день |
| п.г.т. Редкино | ул. Правды‚ д.14‚ 171260‚ Редкино | — | Пн‑Пт 8:00‑17:00; обед 12:00‑13:00 |
| п.г.т. Новозавидовский | ул. Октябрьская‚ д.70‚ 171260‚ Новозавидовский | — | Пн‑Пт 8:00‑17:00; обед 12:00‑13:00 |
| г. Ржев | ул. Октябрьская‚ д.8‑а‚ 172381‚ Ржев | — | Пн‑Ср‚ Пт 8:00‑17:00; Чт 8:00‑20:00 без обеда; первая суббота месяца – как будний день |
| г. Зубцов | ул. Советская‚ д.4/27‚ 172332‚ Зубцов | — | Пн‑Пт 8:00‑17:00; обед 13:00‑14:00 |
| г. Старица | ул. Пионерская‚ д.15‚ 171361‚ Старица | — | Пн‑Пт 8:00‑17:00; обед 12:00‑13:00 |
| г. Осташков (включая Пено‚ Селижарово‚ Андреаполь) | ул. Тарасова‚ д.54‚ офис 2‚ 172730‚ Осташков | — | Пн‑Ср 8:30‑17:30; Чт 8:30‑20:00; Пт 8:30‑17:30; без обеда; первая суббота месяца – как будний день |
| г. Торжок | ул. Дзержинского‚ д.64‚ 172008‚ Торжок | — | Пн‑Ср 8:00‑17:00; Чт 8:00‑20:00; Пт 8:00‑17:00; без обеда; первая суббота месяца – как будний день |
| г. Кувшиново | ул. Советская‚ д.55‚ 172110‚ Кувшиново | — | Пн‑Пт 8:00‑17:00; обед 12:30‑13:30 |
| г. Лихославль | ул. Первомайская‚ д.2а‚ 171210‚ Лихославль | — | Пн‑Пт 8:00‑17:00; обед 12:30‑13:30 |
| п.г.т. Калашниково | ул. Ленина‚ д.1‚ 171205‚ Калашниково | — | Пн‑Пт 8:00‑17:00; обед 12:30‑13:30 |
Дополнительные полезные номера
- Техническая служба по обслуживанию внутридомового газового оборудования – 7 (4822) -5‑35‑40 (факс). Часы работы: пн‑пт 9:00‑18:00.
- Филиал «Газпром межрегионгаз Тверь» (ул. Фрунзе‚ 5) – телефон 7482‑255‑3540.
Рабочие часы: пн‑чт 8:30‑17:30‚ пт 8:30‑16:45‚ перерыв 12:30‑13:21‚ суббота‑воскресенье – выходные. - Справочная служба (ООО «ФЛАГМАН») – (4822) -6‑77‑44 (справочная) и (4822) -6‑77‑99 (маркетинг). E‑mail: flagmantver@yandex.ru.
Как правильно оформить звонок в службу поддержки
- Подготовьте документы: лицевой счёт‚ паспортные данные‚ адрес места подключения.
- Определите тип обращения:
- Техническая неисправность – звоните в горячую линию 8‑800‑100‑01‑54.
- Вопросы по оплате и расчётам – используйте номер ЕЦПУ 7 (4822) -2‑03‑23.
- Запросы по подключению нового газа – обращайтесь в абонентскую службу вашего района (см. таблицу выше).
- Запишите номер обращения (оператор обычно присваивает код заявки). Это ускорит последующее взаимодействие.
- Если звонок не был принят‚ оставьте голосовое сообщение с указанием ФИО‚ адреса и кратким описанием проблемы. Оператор перезвонит в течение рабочего дня.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущий баланс по лицевому счёту? – Позвоните в ЕЦПУ (7 (4822) -2‑03‑23) или воспользуйтесь личным кабинетом на сайте tver-gaz.ru.
- Куда обращаться при отключении газа в квартире? – Сразу же звоните на горячую линию 8‑800‑100‑01‑54. При невозможности дозвона – в ближайшую абонентскую службу по адресу.
- Можно ли оплатить газ онлайн? – Да‚ через банковскую карту в личном кабинете‚ а также в любом банке по реквизитам‚ указанным в разделе «Банковские реквизиты» на сайте.
- Как записаться на техническое обслуживание газового оборудования? – По телефону 7 (4822) -5‑35‑40 (Техническая служба) или через форму заявки на сайте.
Контактные данные головного офиса
АО «Газпром газораспределение Тверь»
Почтовый адрес: 170026‚ г. Тверь‚ ул. Фурманова‚ д. 12/4
Телефон: 7 (4822) -2‑03‑23 (ЕЦПУ)
Горячая линия: 8‑800‑100‑01‑54
E‑mail: info@tver-gaz.ru
Режим работы: пн‑чт 8:30‑17:30‚ пт 8:30‑16:45 (перерыв 12:30‑13:21)‚ суббота‑воскресенье – выходные.
Информация актуальна на 23 март 2026 г. (время обращения: 20:36:03). Данные получены из официальных источников компаний «Газпром газораспределение Тверь»‚ «Газпром межрегионгаз Тверь»‚ а также справочных порталов Тверского региона.