В этом справочнике собраны текущие контакты ТНС Энерго Карелия для жителей Сортавалы и всей Республики Карелия. Все данные актуальны на 23 марта 2026 г.
Как быстро дозвониться в ТНС Энерго Карелия?
- Единый федеральный номер: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
- Местный номер в Республике Карелия: (814-2) -9-00-00
- «Горячая линия» личного кабинета: ###-###-####
Региональный офис в Сортавале
Адрес и телефон участка обслуживания потребителей:
- Адрес: 186640‚ Республика Карелия‚ г. Сортавала‚ ул. Карельская‚ д. 2‚ офис 15
- Телефон отделения: (814-30) —12-34
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:30–17:30 (без перерыва)
- Сб‚ Вс: выходной
Онлайн-каналы связи
- Личный кабинет:
https://lk.tns-e.ru
— вход через СМС-код или Госуслуги‚ возможно подать показания счётчиков и оплатить счёт. - Мобильное приложение:
«ТНС энерго» (iOS/Android) — тот же функционал‚ push-уведомления о долгах и отключениях. - WhatsApp-бот:
Добавьте номер +7 (911) -00-23-23 и напишите «Сортавала» для автоматического перехода в региональную очередь.
Электронная почта и обратная связь
Общий e-mail: info@karelia.tns-e.ru
Жалобы и предложения: control@tns-e.ru
Полезные коды USSD и SMS
- Проверка долга: набрать 1231# (с номера‚ привязанного к лицевому счёту).
- Отправка показаний: SMS на номер 7377 в формате ПРОБЕЛ СОРТ 123456 00123‚ где 123456 — ваш лицевой счёт‚ 00123 — показания счётчика.
Что делать при аварийном отключении?
- Сначала проверьте онлайн-график отключений.
- Если вашего адреса нет в списке — звоните ###-###-#### и нажмите «1» для вызова дежурного инженера.
- В экстренных ситуациях (обрыв линии‚ падение опор) — звоните 04 (со всех операторов) или 112.
Запомните главное: ###-###-####, единый бесплатный номер ТНС Энерго‚ который работает по всей Карелии‚ в т.ч. в Сортавале. Дополнительные местные номера и онлайн-сервисы помогут решить любые вопросы: от оплаты до аварийных заявок.