В данном справочнике собрана актуальная контактная информация муниципального унитарного предприятия «Теплосеть» города Октябрьский Республики Башкортостан.
Здесь вы найдёте основной и аварийный номера телефонов, адрес, график работы, а также дополнительные каналы связи для оперативного решения вопросов теплоснабжения и горячего водоснабжения.
Горячая линия и аварийная служба
- Круглосуточный аварийно-диспетчерский номер:
+7 (34767) —52-05
Звонок бесплатный из любого оператора связи РФ - Единая дежурная служба г. Октябрьский:
112 — со стационарных телефонов
112 или 103 — со всех мобильных операторов
Центральный офис и абонентский отдел
Адрес: 452600, Республика Башкортостан, г. Октябрьский, ул. Ленина, д. 34
| Отдел / услуга | Телефон | Режим работы (по местному времени UTC+5) |
|---|---|---|
| Центральная диспетчерская | +7 (34767) —52-05 | круглосуточно, без выходных |
| Абонентский отдел (оформление договоров, справки) | +7 (34767) —55-33 | Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) |
| Бухгалтерия (вопросы начислений, квитанции) | +7 (34767) —44-21 | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 |
| Приёмная директора | +7 (34767) —33-44 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Дополнительные каналы связи
- Электронная почта:
octheat@mail.ru — общие вопросы
billing@octheat.ru — бухгалтерия, квитанции - Официальный сайт:
https://www.oktyabrsk-heat.ru- Личный кабинет абонента
- Онлайн-приём заявок на отключение/включение и перерасчёты
- Архив показаний ИПУ и квитанций
- Мессенджеры и соцсети:
- WhatsApp: +7 (34767) —52-05 (только текст)
- Telegram-канал «Теплосеть Октябрьский», @octheat
- ВКонтакте: vk.com/octheat
Как написать обращение онлайн
- Перейдите на сайт oktyabrsk-heat.ru/feedback.
- Выберите тип обращения: «Аварийная заявка», «Перерасчёт», «Вопрос/жалоба».
- Заполните форму: Ф. И. О., адрес, контактный телефон, суть вопроса.
- Подтвердите кодом из SMS (или e-mail) и отправьте.
- Следите за статусом в личном кабинете или мобильном приложении «Теплосеть Октябрьский» (Android, iOS).
Что делать при отсутствии тепла или горячей воды
Алгоритм действий:
- Убедитесь, что отключение не плановое, проверьте раздел «Новости/Плановые отключения».
- Если отключение не объявлено, немедленно звоните в +7 (34767) —52-05 и сообщите точный адрес.
- Опишите характер неисправности: нет отопления, холодные батареи, отсутствует горячая вода, протечки и т. д.
- При необходимости вызовите аварийную бригаду к дому.
Адрес и схема проезда
Как добраться:
- На автомобиле: центр города, пересечение ул. Ленина и ул. 50 лет Октября. Координаты GPS: 54.4816° с. ш., 53.4710° в. д.
- Общественный транспорт:
- Автобус № 1, 2, 5 — остановка «Дом связи».
- Маршрутки № 15, 18, остановка «Центральный рынок», 3 минуты пешком.
Полезные советы перед звонком
- Имейте под рукой точный адрес и номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- Если звоните с мобильного, сохраните номер +7 (34767) —52-05 в контактах под именем «Аварийка Теплосеть».
- Снимите фото/видео проблемы (утечка, температура батареи) и отправьте через WhatsApp или Telegram-бот, это ускорит реакцию.
Внимание! Всю контактную информацию периодически проверяют и обновляют. Данные актуальны на 24 марта 2026 г..
При изменении телефонов или графика работы информация будет опубликована на официальном сайте и в Telegram-канале «Теплосеть Октябрьский».
Если у вас остались вопросы, пишите на почту octheat@mail.ru или звоните круглосуточно по телефону +7 (34767) —52-05.