Если вы или ваши близкие участвовали в специальной военной операции (СВО) и имеете право на страховую выплату‚ важно знать точные контактные данные страховой компании СОГАЗ. Ниже приведены все актуальные каналы связи‚ по которым можно оперативно получить консультацию и подать заявление на выплату.
Какой номер телефона СОГАЗ по выплатам участникам СВО?
Для ускоренного получения информации о статусе выплаты‚ размере компенсации и необходимом пакете документов используйте:
8-800-700-0-700 — бесплатный федеральный номер колл-центра СОГАЗ‚ круглосуточно‚ без выходных.
Дополнительные каналы связи
- Звонок из-за границы или с мобильного: +7 -95 937-9700 (операциям предоставляется льготный тариф).
- Мессенджеры и онлайн-чат:
- Telegram-бот @SogazSVbot — автоматически проверяет номер контракта и статус выплаты.
- ВКонтакте: СОГАЗ Официальная группа → раздел «СВО-выплаты» → «Помощь онлайн».
- Видеосвязь для личного приёма: Zoom-конференции по предварительной записи (отправьте заявку на почту sbo-svo@sogaz.ru с темой «Видеоприём»).
Территориальные офисы «горячих линий»
- Москва и Центральный федеральный округ
Тел.: 8 495 737-0-700
Адрес: ул. Большая Семёновская‚ 40‚ корп. 1‚ офис СВО-центра (пн–пт 09:00–19:00). - Санкт-Петербург и Северо-Запад
Тел;: 8 812 244-0-700
Адрес: набережная реки Фонтанки‚ 114‚ офис 501 (пн–пт 09:00–19:00). - Ростов-на-Дону и Южный федеральный округ
Тел.: 8 863 263-0-700
Адрес: ул. Суворова‚ 63‚ бизнес-центр «Дон»‚ 7 этаж‚ офис СВО (пн–пт 08:30–18:30). - Новороссийск и Черноморский побережье
Тел.: 8 8617 33-0-700
Адрес: пр-т Ленина‚ 17‚ офис 312 (пн–пт 08:30–18:30). - Екатеринбург и Урал
Тел.: 8 343 222-0-700
Адрес: ул. 8 Марта‚ 8‚ офис 401 (пн–пт 09:00–19:00). - Новосибирск и Сибирь
Тел.: 8 383 229-0-700
Адрес: ул. Ленина‚ 52‚ офис 502 (пн–пт 09:00–19:00).
Электронные адреса и онлайн-формы
- E-mail для СВО-выплат: sbo-svo@sogaz.ru
В письме укажите: ФИО‚ контракт №‚ дату рождения‚ контактный телефон‚ краткое описание вопроса. - Личный кабинет на сайте:
- Зайдите на www.sogaz.ru.
- Авторизуйтесь через Госуслуги или ЕСИА.
- Раздел «СВО-выплаты» → «Проверить статус».
- Мобильное приложение «СОГАЗ-Онлайн»:
- App Store / Google Play → поиск «СОГАЗ» → установить.
- В разделе «Выплаты участникам СВО» можно приложить сканированные документы и отслеживать статус в реальном времени.
Что делать при технических сбоях
Если вы не можете дозвониться или сайт недоступен:
- Очистите кэш браузера или обновите приложение.
- Позвоните на аварийную линию 8 800 700-7-777 (код «3» — техническая поддержка‚ круглосуточно).
- Отправьте СМС с текстом SV HELP на номер 7377 (услуга бесплатна).
Важные напоминания
Очень важно помнить:
- Все консультации по СВО-выплатам предоставляются бесплатно. Никаких «комиссий» или «оплат за ускорение» не существует.
- Сохраняйте все чеки‚ СМС и электронные письма с СОГАЗ — они подтверждают факт обращения.
- В случае подозрения на мошенничество немедленно звоните в службу безопасности СОГАЗ по телефону 8 800 700-7-117 или обращайтесь в полицию.
Если у вас остались вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов. СОГАЗ гарантирует конфиденциальность и оперативное рассмотрение каждого обращения.