Энергосбыт в городе Шахтерск (ДНР) обслуживает более 30 000 жилых и коммерческих объектов. При возникновении вопросов по оплате‚ показаниям счётчиков‚ отключениям или техническим неисправностям важно знать‚ куда и как обращаться.
Почему правильный контакт важен?
Самое главное помнить‚ что при звонке в энергосбыт необходимо иметь под рукой номер лицевого счёта‚ адрес объекта и‚ при возможности‚ последние показания счётчика. Это ускорит обработку вашего обращения и поможет избежать недоразумений.
Основные телефонные линии энергосбыта Шахтерска
Центральный офис «Энергосбыт Шахтерск»
- Адрес: г. Шахтерск‚ ул. Попова‚ д. 7
- Электронная почта: kushnarevaoa@rprec.ru
- Режим работы: 08:30 – 16:30 (будние дни)
- Контактные телефоны:
- 7 (856 55) -‑25‑32
- 7 (856 55) -‑22‑19
- 7 (856 55) -‑35‑21
- Диспетчер (круглосуточно): 7 949‑346‑82‑19
- Приёмная: 7 (856 55) -‑24‑21
- Ответственное лицо: Кашин Павел Петрович (руководитель отдела обслуживания)
Диспетчеры коммунальных предприятий (неотложные вопросы)
Эти номера работают круглосуточно и предназначены для оперативного реагирования на отключения‚ аварии и другие экстренные ситуации.
- ГУП ДНР «Вода Донбасса»‚ филиал «Шахтерское ПУВКХ»
Тел.: 7 (856 55) -‑54‑47; 7 949‑303‑51‑49 - ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго»‚ филиал «Шахтерсктеплосеть»
Тел;: 7 (856 55) -‑31‑23 - ООО «ЧМНГ»‚ филиал «Донбассгаз»
Тел.: 7 (856 55) -‑21‑97; 7 (856 55) -‑22‑45; 7 949‑306‑40‑16 - Филиал «Харцызские электрические сети» (Донецкэнерго)
Тел.: 7 (856 55) -‑22‑19; 7 (856 55) -‑25‑32; 7 949‑346‑82‑19 - Единый региональный фонд по управлению МКД на территории ДНР
Тел.: 7 (856 55) -‑25‑16; 7 949‑339‑38‑02; 7 949‑485‑91‑16 - ГУП ДНР «Донснабкомплект»‚ Шахтерский филиал
Тел.: 7 949‑361‑38‑40
Региональные отделения энергосбыта (по районам)
Если ваш объект находится за пределами г. Шахтерск‚ обратитесь в соответствующее районное отделение. Ниже – основные контакты.
| Район / Город | Адрес | Телефон(ы) |
|---|---|---|
| Шахтерский район (г. Шахтерск) | ул. Попова‚ д. 7 | 7 (856 55) -‑22‑50; 7 (856 55) -‑64‑64; 7 (856 55) -‑22‑88; 7 (949) -00‑79‑27 |
| Город Енакиево | ул. Турутина‚ д. 113 | 7 (856 52) -‑30‑08; 7 (949) -14‑54‑01 (юр. лица); 7 (949) -14‑54‑02 (быт) |
| Город Донецк (Центральный офис) | г.о. Донецк‚ ул. Постышева‚ 99а | 7 (856) -02‑12‑95 |
| Город Макеевка‚ Центрально‑городской район | ул. Патона‚ 1 | 7 (8563) -8‑52‑64; 7 (949) -00‑79‑23; 7 (949) -14‑54‑04 |
| Город Горловка‚ Никитовский район | ул. Кирова‚ 15 | 7 (8564) -‑78‑008; 7 (8564) -‑78‑124 |
| Посёлок Тельманово | ул. Лесная‚ 1 | 7 (949) -14‑54‑27 (быт); 7 (85679) -‑17‑75; 7 (949) -14‑54‑28 (юр. лица) |
Как правильно оформить звонок?
Для ускорения обработки вашего обращения подготовьте следующую информацию:
- Номер лицевого счёта (обычно указывается в квитанции).
- Точный адрес объекта (улица‚ дом‚ квартира/офис).
- Последние показания счётчика (при обращении по вопросам расчётов).
- Краткое описание проблемы (отключение‚ утечка‚ нет счёта и т.п.).
Примеры типовых вопросов и соответствующие номера
| Вопрос | Кому звонить | Номер телефона |
|---|---|---|
| Проверка баланса и уточнение суммы оплаты | Центральный офис «Энергосбыт Шахтерск» | 7 (856 55) -‑25‑32 |
| Сообщение об аварийном отключении электроэнергии | Диспетчер (круглосуточно) | 7 949‑346‑82‑19 |
| Подача показаний счётчика | Приёмная | 7 (856 55) -‑24‑21 |
| Вопросы по тарифам и льготам | Районное отделение (уточните ваш район) | см. таблицу выше |
| Техническая неисправность (повреждённый кабель‚ короткое замыкание) | Диспетчеры коммунальных предприятий | см. пункт 2 |
Полезные ссылки
- Официальный справочник по электроснабжению Шахтерского муниципального округа
- Сайт муниципального образования Шахтерский
- Контакты отделений энергосбыта (полный список)
Наличие актуального номера телефона и правильная подготовка к звонку позволяют быстро решить любые вопросы‚ связанные с поставкой электроэнергии в Шахтерске. Храните эту страницу под рукой‚ чтобы в случае необходимости вы могли незамедлительно связаться с нужным отделом.