АО «Единый Расчётно-Кассовый Центр» (ЕРКЦ) обслуживает жителей посёлков Степное и Пушкино Советского района Саратовской области․ Ниже приведены актуальные телефоны, адрес, режим работы и дополнительные каналы связи, по которым можно получить консультацию, сдать показания счётчиков, оформить перерасчёт или решить любые другие вопросы ЖКХ․
Единая справочная служба
- Телефон «горячей линии»: +7 (8452) -3-15-15
- Дополнительный номер: +7 (8452) -3-15-16
- Режим работы call-центра: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, сб 09:00–14:00 (без перерыва), вс — выходной․
Адрес и часы приёма клиентов
Адрес офиса:
413211, Саратовская обл․, Советский р-н, рп․ Степное, ул․ Октябрьская, д․ 8
(вход с торца здания со стороны парковки)․
| День недели | Приём граждан | Кассы/оплата |
|---|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:00–17:00 | 08:00–18:00 |
| Суббота | 09:00–14:00 | 09:00–15:00 |
| Воскресенье | Выходной | |
Электронные каналы связи
- E-mail: info@stepnoerkc․ru (общие вопросы) и priemnaya@stepnoerkc․ru (приёмная руководителя)
- Официальный сайт: https://stepnoerkc․ru/
- Личный кабинет потребителя: https://stepnoerkc․ru/lk — передача показаний онлайн, просмотр начислений, печать квитанций․
- WhatsApp: +7 (925) -15-15-15 (только сообщения)․
- Viber: +7 (925) -15-15-15
- Telegram-канал: @stepnoerkc — новости, тарифы, отключения․
Отделения и терминалы самообслуживания
Для удобства жителей ЕРКЦ разместила терминалы оплаты и оборудованные филиалы:
Пункт в п․ Пушкино
- Адрес: ул․ Советская, д․ 12 (1-й этаж ДК «Юбилейный»)
- Тел․: +7 (8452) -3-16-16
- График: пн–пт 09:00–16:00, сб 09:00–13:00, вс — выходной․
Терминалы «Кивок» и «Элекснет»
- Магазин «Пятерочка», ул․ Октябрьская, 8 (24/7)
- ТЦ «Степной», ул․ Молодёжная, 4 (08:00–22:00)
Как быстро решить распространённые вопросы
- Передать показания счётчиков воды:
— через личный кабинет (круглосуточно);
— по телефону IVR +7 (8452) -3-15-15 (кнопка 1);
— SMS на короткий номер 1555 (текст: «Счётчик № счётчика, показание»)․ - Оформить перерасчёт за отсутствие:
Лично в офисе с паспортом и справкой о регистрации по месту пребывания․ - Получить выписку по лицевому счёту:
В личном кабинете → раздел «Документы» или направить запрос на e-mail․ - Подать жалобу:
— письменно в приёмную ЕРКЦ (ул․ Октябрьская, 8);
— электронная форма: stepnoerkc․ru/feedback․
Реквизиты для безналичной оплаты
Если вы хотите оплатить услуги через банк или мобильное приложение, используйте следующие данные:
- Получатель: АО «Единый Расчётно-Кассовый Центр»
- ИНН/КПП: 6433005708 / 643301001
- р/с: 40702###-###-####1234
- к/с: 30101###-###-####0777
- Банк: Филиал «Саратовский» ПАО «Сбербанк»
- БИК: 045805777
- ОКТМО: 63644151051
Дополнительные контакты и сервисы
- Контактный центр ПАО «Саратовэнерго» — для вопросов электроснабжения: ###-###-####
- Канал «Госуслуги»: gosususlugi․ru → ЖКХ → ЕРКЦ Степное
- QR-код для мгновенного перехода в WhatsApp-чат:
Внимание! Весной 2026 года возможны перебои при передаче показаний водосчётчиков онлайн из-за технических работ․ В этом случае приоритетным каналом станут телефон +7 (8452) -3-15-15 или личное обращение в офис․
Сохраните эту страницу в закладки или добавьте номер +7 (8452) -3-15-15 в контакты телефона — он всегда пригодится при вопросах ЖКХ!