Якутскэнерго — крупнейшее энергетическое предприятие Республики Саха (Якутия), обеспечивающее электро- и теплоснабжение потребителей Якутска и крупнейших промышленных районов региона.
Ниже собраны все актуальные контакты, по которым физические и юридические лица могут оперативно получить консультацию, подать заявку или решить спорные вопросы.
Центральная приёмная ПАО «Якутскэнерго»
- Адрес: 677000, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Курашова, 12
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00 (местное время)
- Телефон: +7 (4112) -2-99-99 (многоканальный)
- E-mail для письменных обращений: info@yakutskenergo.ru
- Веб-форма обращений: https://yakutskenergo.ru/feedback
Единая «горячая линия» по вопросам энергоснабжения
- Круглосуточно и бесплатно по РФ: ###-###-####
- Из-за рубежа и мобильных операторов: +7 (4112) -2-99-99
- WhatsApp / Telegram канал «Энергоконтакт»: +7 (914) -77-77-12
Филиалы и диспетчерские службы
Центральная диспетчерская служба (ЦДС)
- Экстренные аварийные вызовы: 04 (со стационарных), 104 (со мобильных)
- Адрес: г. Якутск, ул. Курашова, 12 (корпус 2)
Районные отделения
- Нерюнгринский филиал
- Адрес: г. Нерюнгри, ул. Набережная, 3
- Телефон: +7 (41473) —50-00
- E-mail: ner@yakutskenergo.ru
- Вилюйский филиал
- Адрес: г. Вилюйск, ул. Пушкина, 8
- Телефон: +7 (41158) —90-00
- E-mail: vily@yakutskenergo.ru
- Чурапчинский филиал
- Адрес: пгт. Чурапча, ул. Ленина, 6
- Телефон: +7 (41158) —90-10
- E-mail: chur@yakutskenergo.ru
Отделы по работе с юридическими лицами и крупными потребителями
- Отдел корпоративных продаж: b2b@yakutskenergo.ru
- Телефон/доб.: +7 (4112) -2-99-99, доб. 3-51-02
- Личный кабинет юрлица: https://lk.yakutskenergo.ru
Приёмная Правления и Служба по работе с акционерами
- Адрес: г. Якутск, ул. Курашова, 12, офис 508
- Телефон: +7 (4112) -2-99-99, доб. 3-17-77
- E-mail: ir@yakutskenergo.ru
- Время приёма документов: Пн–Пт 09:00–16:00
Дополнительные онлайн-сервисы
- Личный кабинет физического лица:
- Регистрация и вход: https://lk.yakutskenergo.ru
- Поддержка: support@yakutskenergo.ru
- Мобильное приложение «Якутскэнерго» (доступно в App Store и Google Play)
- Официные аккаунты в социальных сетях:
- VK: vk.com/yakutskenergo
- Telegram-канал: t.me/yakutskenergo
Рекомендации при обращении
- Перед личным визитом обязательно запишитесь через «Госуслуги» или по телефону, чтобы избежать очередей.
- При отправке электронных обращений указывайте:
- ФИО полностью и контактный телефон;
- точный адрес объекта и лицевой счёт (если имеется);
- суть вопроса/претензии, прикладывайте фото или сканы документов.
- Все обращения регистрируются согласно ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан» и направляются в структурные подразделения в течение 3 рабочих дней.
Примечание: информация актуальна на дату публикации. Возможны изменения графиков на время праздников и профилактических отключений.
Проверяйте оперативные новости на официальном сайте и в Telegram-канале «Якутскэнерго».