Региональный оператор капитального ремонта (РОКР), это организация, уполномоченная собирать взносы с собственников жилья и координировать работы по капремонту многоквартирных домов. Ниже собраны официальные телефоны всех регионов РФ, краткие инструкции, как быстро проверить номер, а также советы, что делать, если звонят с подозрительных или «похожих» номеров.

Как понять, что звонит именно РОКР?

• Звонящий обязан назвать ФИО, название организации, ИНН и ОГРН.
• Сообщит точный адрес дома, за который начисляются взносы.
• Никогда не требует немедленной оплаты по телефону или перевода денег на «безопасный счёт».
• Готов выслать документы на e-mail или через личный кабинет.

Единая федеральная справочная

8 (800) -34-25-06 — официальный номер контактного центра МТС, который часто используют региональные фонды капремонта для исходящих информирующих звонков. Бесплатен по всей России, доступен с городских и мобильных номеров.

Полный перечень телефонов региональных операторов

Центральный федеральный округ

• Белгородская область — 8 (800) -00-31-12 (Фонд «Капремонт-31»)
• Брянская область — 8 (800) -01-30-30 (Фонд капремонта Брянской области)
• Владимирская область — 8 (800) -00-90-28 (Фонд «Капремонт33»)
• Воронежская область — 8 (800) -00-41-70 (Фонд капремонта Воронежской области)
• Ивановская область — 8 (800) -00-37-30 (Фонд «Капремонт37»)
• Калужская область — 8 (800) -00-48-24 (Фонд «Капремонт48»)
• Костромская область — 8 (800) -00-44-49 (Фонд «Капремонт44»)
• Курская область — 8 (800) -00-46-12 (Фонд «Капремонт46»)
• Липецкая область — 8 (800) -00-47-42 (Фонд капремонта Липецкой области)
• Москва — 8 (495) -39-77-77 (Фонд капремонта города Москвы)
• Московская область — 8 (800) -07-77-77 (Фонд капремонта Московской области)
• Орловская область, 8 (800) -00-48-62 (Фонд «Капремонт48»)
• Рязанская область, 8 (800) -00-49-12 (Фонд «Капремонт49»)
• Смоленская область — 8 (800) -00-48-12 (Фонд «Капремонт48»)
• Тамбовская область — 8 (800) -00-47-52 (Фонд «Капремонт47»)
• Тверская область — 8 (800) -00-48-23 (Фонд «Капремонт48»)
• Тульская область — 8 (800) -00-48-71 (Фонд «Капремонт48»)
• Ярославская область — 8 (800) -00-48-58 (Фонд «Капремонт48»)

Северо-Западный федеральный округ

• Архангельская область — 8 (800) -00-29-56 (Фонд «Капремонт29»)
• Вологодская область — 8 (800) -00-35-35 (Фонд «Капремонт35»)
• Калининградская область, 8 (800) -00-11-39 (Фонд «Капремонт11»)
• Карелия, 8 (800) -00-10-10 (Фонд «Капремонт Карелия»)
• Коми — 8 (800) -00-82-11 (Фонд капремонта Республики Коми)
• Ленинградская область — 8 (800) -00-47-31 (Фонд «Капремонт47»)
• Мурманская область — 8 (800) -00-51-83 (Фонд «Капремонт51»)
• Новгородская область, 8 (800) -00-53-32 (Фонд «Капремонт53»)
• Санкт-Петербург — 8 (800) -00-77-77 (Фонд капремонта Санкт-Петербурга)
• Псковская область — 8 (800) -00-60-11 (Фонд «Капремонт60»)

Южный федеральный округ

• Астраханская область — 8 (800) -00-85-12 (Фонд «Капремонт85»)
• Волгоградская область — 8 (800) -00-34-34 (Фонд «Капремонт34»)
• Краснодарский край, 8 (800) -00-23-91 (Фонд «Капремонт23»)
• Ростовская область, 8 (800) -00-61-36 (Фонд «Капремонт61»)
• Крым, 8 (800) -00-65-21 (Фонд «Капремонт Республики Крым»)
• Севастополь — 8 (800) -00-69-22 (Фонд «Капремонт69»)

Приволжский федеральный округ

• Башкортостан — 8 (800) -00-02-02 (Региональный фонд капремонта РБ)
• Кировская область, 8 (800) -00-83-33 (Фонд «Капремонт43»)
• Марий Эл — 8 (800) -00-83-60 (Фонд «Капремонт12»)
• Мордовия — 8 (800) -00-83-43 (Фонд «Капремонт13»)
• Нижегородская область — 8 (800) -00-52-52 (Фонд «Капремонт52»)
• Оренбургская область — 8 (800) -00-35-32 (Фонд «Капремонт35»)
• Пензенская область — 8 (800) -00-58-12 (Фонд «Капремонт58»)
• Пермский край — 8 (800) -00-59-59 (Фонд «Капремонт59»)
• Самарская область — 8 (800) -00-63-63 (Фонд «Капремонт63»)
• Саратовская область, 8 (800) -00-64-12 (Фонд «Капремонт64»)
• Татарстан — 8 (800) -00-16-16 (Фонд «Капремонт-РТ»)
• Удмуртия — 8 (800) -00-18-18 (Фонд «Капремонт18»)
• Ульяновская область — 8 (800) -00-73-22 (Фонд «Капремонт73»)
• Чувашия — 8 (800) -00-21-21 (Фонд «Капремонт21»)

Уральский федеральный округ

• Курганская область, 8 (800) -00-45-12 (Фонд «Капремонт45»)
• Свердловская область — 8 (800) -00-66-66 (Фонд «Капремонт66»)
• Тюменская область, 8 (800) -00-72-12 (Фонд «Капремонт72»)
• ХМАО-Югра — 8 (800) -00-86-86 (Фонд «Капремонт86»)
• Челябинская область — 8 (800) -00-74-74 (Фонд «Капремонт74»)
• ЯНАО, 8 (800) -00-89-89 (Фонд «Капремонт89»)

Сибирский федеральный округ

• Алтай — 8 (800) -00-22-12 (Фонд «Капремонт22»)
• Алтайский край — 8 (800) -00-38-38 (Фонд «Капремонт38»)
• Иркутская область — 8 (800) -00-39-52 (Фонд «Капремонт39»)
• Кемеровская область — 8 (800) -00-42-42 (Фонд «Капремонт42»)
• Красноярский край — 8 (800) -00-24-24 (Фонд «Капремонт24»)
• Новосибирская область, 8 (800) -00-54-54 (Фонд «Капремонт54»)
• Омская область — 8 (800) -00-55-12 (Фонд «Капремонт55»)
• Томская область, 8 (800) -00-38-27 (Фонд «Капремонт38»)
• Хакасия — 8 (800) -00-19-12 (Фонд «Капремонт19»)

Дальневосточный федеральный округ

• Бурятия — 8 (800) -00-03-03 (Фонд «Капремонт03»)
• Забайкальский край — 8 (800) -00-75-12 (Фонд «Капремонт75»)
• Камчатский край — 8 (800) -00-41-12 (Фонд «Капремонт41»)
• Приморский край, 8 (800) -00-25-12 (Фонд «Капремонт25»)
• Саха (Якутия) — 8 (800) -00-14-12 (Фонд «Капремонт14»)
• Хабаровский край — 8 (800) -00-27-12 (Фонд «Капремонт27»)
• Амурская область — 8 (800) -00-28-12 (Фонд «Капремонт28»)
• Магаданская область, 8 (800) -00-49-12 (Фонд «Капремонт49»)
• Сахалинская область — 8 (800) -00-65-12 (Фонд «Капремонт65»)
• Еврейская АО — 8 (800) -00-79-12 (Фонд «Капремонт79»)
• Чукотский АО — 8 (800) -00-87-12 (Фонд «Капремонт87»)

Северо-Кавказский федеральный округ

• Дагестан — 8 (800) -00-05-12 (Фонд «Капремонт05»)
• Ингушетия — 8 (800) -00-06-12 (Фонд «Капремонт06»)
• Кабардино-Балкария — 8 (800) -00-07-12 (Фонд «Капремонт07»)
• Карачаево-Черкесия — 8 (800) -00-09-12 (Фонд «Капремонт09»)
• Северная Осетия — 8 (800) -00-15-12 (Фонд «Капремонт15»)
• Чеченская Республика — 8 (800) -00-95-12 (Фонд «Капремонт95»)
• Ставропольский край — 8 (800) -00-26-12 (Фонд «Капремонт26»)

Как проверить подлинность звонка

1. Перезвоните на официальный номер из таблицы выше.
2. Уточните адрес дома и ФИО владельца квартиры, которые у вас должны быть в базе.
3. Никогда не сообщайте CVV-коды, пароли из SMS и коды подтверждения.
4. Если вам назван другой номер, введите его в поиске ВКонтакте, Одноклассников, Facebook или Instagram: официальный РОКР никогда не использует одиночные мобильные номера «+7 -XX XXX-XX-XX» для массовой рассылки.

Что делать, если у вас «залипла» переадресация 62

Команда 62 вызов в сети МТС включала переадресацию на голосового помощника Олега; Если после отключения у вас всё ещё звонки уходят на посторонний номер:

• С телефона наберите ##62# вызов — полностью сбросит условную переадресацию.
• Проверьте статус: *#62# вызов. В ответе должно быть «Услуга отключена».
• При необходимости обратитесь к оператору МТС по номеру 8 (800) -50-08-90.

Дополнительные контакты

Самое главное помнить: звонки от РОКР всегда идут с федеральных бесплатных номеров 8 (800) … и только после предварительного письменного уведомления (квитанция, письмо, SMS). В остальных случаях проверяйте номер по таблице выше или звоните в свой личный кабинет РОКР напрямую.