В этой статье собраны актуальные телефоны‚ адреса и другие реквизиты всех ключевых
подразделений‚ которые обслуживают потребителей электроэнергии в Орловской области.
Здесь вы найдёте:
- Контакты гарантирующего поставщика – Орловский энергосбыт
- Номера диспетчерских служб и аварийных бригад Орелэнерго (филиала ПАО «Россети Центр»)
- Адреса и часы работы клиентских офисов
- Онлайн-сервисы и бесплатные «горячие линии»
Орловский энергосбыт – гарантирующий поставщик электроэнергии
100 % долей компании принадлежит ПАО «Интер РАО ЕЭС». Организация обслуживает
физических лиц и субъекты МСП на всей территории Орловской области.
Контакты Орловский энергосбыт (ООО «Орловский энергосбыт»)
- Официальный сайт: www.orel-esc.ru
- Бесплатный номер со стационарного: 13-53
- Круглосуточная справочная: (4862) -5-55-77 (оплачивается по тарифу оператора)
- Факс/многоканальный: (4862) -3-05-71
- Дополнительные телефоны:
- (4862) -3-51-51 – отдел расчётов
- (4862) -5-51-50 – абонентский отдел
- Юридический и фактический адрес: г. Орёл‚ ул. Полесская‚ 28к
- Режим работы офиса: Пн–Пт 08:30–17:00 (перерыв 12:30–13:30)
Орелэнерго – филиал ПАО «Россети Центр»
Управляет распределительными сетями 0‚4–110 кВ‚ обеспечивает технологическое
присоединение потребителей и аварийно-ремонтные работы.
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон аварийной службы: 8-800-220-0-220 – общероссийский бесплатный
- Короткий номер со стационарных: 04
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
- Новый адрес: г. Орёл‚ ул. Московская‚ 28а (вход с ул. Ленина)
- Телефон: (4862) -4-08-08
- Часы работы: Пн–Сб 08:00–20:00 (без перерыва)‚ Вс – выходной
Дополнительные офисы и контакты Орелэнерго
- Административно-технический корпус
- Адрес: г. Орёл‚ пл. Мира‚ 2
- Телефон: (4862) -4-08-08 (короткий 08-00)
- E-mail: info@orelenergo.ru
- Высоковольтная база (цеховой проезд)
- Адрес: г. Орёл‚ ул. Высоковольтная‚ 9
- Телефон: (4862) -4-07-07
Как быстро попасть в нужный отдел
Ниже приведён шпаргалка: какой номер набрать в конкретной ситуации.
| Ситуация | Контакт |
|---|---|
| Нет света / оборвался провод | 8-800-220-0-220 или 04 |
| Оформить договор‚ передать показания‚ оплатить счёт | (4862) -5-55-77 или 13-53 |
| Технологическое присоединение (мощность > 15 кВт) | (4862) -4-08-08‚ ЦОК «Орелэнерго» |
| Юридически значимые вопросы (договоры‚ реквизиты) | (4862) -3-05-71 – «Орловский энергосбыт» |
Онлайн-приёмы и личный кабинет
- Личный кабинет: lk.orel-esc.ru
- Мобильное приложение: «Орелэнергосбыт» (App Store / Google Play)
- Telegram-бот: @OrelEnergoBot
- Viber-канал: «Орелэнерго»
Важно помнить
Очень важно сохранять чеки и договоры во избежание спорных ситуаций. Все телефоны‚
указанные выше‚ проверены на актуальность на 24 марта 2026 г. При изменении графика
работы или переезде офисов информация обновляется на официальных сайтах.