Важно: все контакты актуальны на 24 марта 2026 г. Перед поездкой или звонком рекомендуем уточнять данные на официальном сайте или в соцсетях компании.
Центральный (единый) справочный номер
8 (495) 122-40-04 — многофункциональная линия, через неё можно попасть в абонентский отдел, справочную службу, аварийную службу, а также записатся на техническое обслуживание. Доступен с 08:00 до 18:00 пн–пт и до 16:45 в пятницу.
Филиальные абонентские отделы: адреса и телефоны
Клинский район
- Адрес: Волоколамское шоссе, 28, Клин, Московская обл.
- Телефоны:
- +7 (498) 569-03-04
- 8 (800) 200-24-09 (бесплатно по РФ)
- Режим работы: пн–чт 08:00–18:00, пт 08:00–16:45
Щёлковский район (филиал «Восток»)
- Адрес: 141112, Щёлково, ул. Советская, 45Б (офис № 1)
- Телефоны:
- Аварийная служба: 112 (со всех операторов)
- Абонентская служба: +7 (495) 122-40-04 доб. 8
- Ремонтная служба: +7 (495) 122-40-04 доб. 9
- Режим работы: пн–пт 08:00–18:00 (без перерыва), сб 09:00–16:45 (перерыв 12:00–12:45), вс — выходной
Пушкинский район (филиал «Север»)
- Адрес: г. Пушкино, ул. Тверская, 16
- Телефоны:
- Аварийная служба: 112
- Абонентская служба: +7 (495) 122-40-04 доб. 7
- Ремонтная служба: +7 (495) 122-40-04 доб. 6
- Режим работы: пн–чт 08:00–18:00, пт 08:00–16:45, сб–вс — выходные
Балашиха, Раменское, Люберцы, Видное
Обслуживание жителей этих городов ведётся из филиала «Юго-Восток».
- Адрес: г. Раменское, ул. Красноармейская, 28
- Абонентский отдел: +7 (495) 122-40-04 доб. 5
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:45, сб–вс — выходной
Как попасть на сайт «Мособлгаз», если доступ заблокирован
Иногда при попытке войти на официальный сайт mosoblgaz.ru появляется сообщение DDoS-Guard о блокировке. Что делать:
- Выключите VPN/Proxy. Сервисы подменяют ваш IP-адрес и могут попасть в «чёрный список».
- Смените сеть: переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.
- Попробуйте другой браузер или устройство.
- Свяжитесь с техподдержкой: напишите на support@mosoblgaz.ru с темой «Ошибка DDoS-Guard» и приложите скриншот.
Дополнительные каналы связи
Социальные сети
- Telegram-канал: t.me/mosoblgaz — оперативные новости, аварийные графики, ответы на частые вопросы.
- ВКонтакте: vk.com/mosoblgaz — техподдержка в комментариях, анкета для записи на техобслуживание.
Электронная почта
info@mosoblgaz.ru — общие вопросы, предложения, жалобы.
abonent@mosoblgaz.ru — вопросы по лицевым счетам, оплате, перерасчётам.
Онлайн-кабинет
lk.mosoblgaz.ru, личный кабинет для подачи показаний счётчиков, оплаты, записи на поверку/замену оборудования и отправки обращений в абонентский отдел без звонков.
Советы для быстрой связи
- Заранее подготовьте: лицевой счёт, адрес, ФИО владельца.
- Звоните с 08:00 до 10:00 — наиболее «тихий» промежуток, время ожидания минимально.
- Используйте мессенджеры: в Telegram-чате часто отвечают быстрее, чем по телефону.
Напоминаем: при любых сложностях с доступом к сайту или если оператор не доступен, смело используйте единый номер 8 (495) 122-40-04 — по нему вас переведут в нужный отдел или запишут на приём в ближайший филиал.