Все вопросы, связанные с газоснабжением и газификацией жилищного фонда города Макеевка, решает Макеевское управление по газоснабжению и газификации ГК «Донбассгаз»․ Ниже приведён подробный перечень актуальных контактов, по которым можно получить справку, оформить заявку или вызвать аварийную бригаду․
Адрес и местонахождение
- Юридический и фактический адрес: ДНР, 86125, г․ Макеевка, ул․ Артёма, д․ 1 (вход со стороны здания Администрации ЖКХ)․
- Часы работы приёмной: пн–пт с 08:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00․ В выходные и праздничные дни — по сокращённому графику․
Телефоны «горячей линии» и приёмной
- Приёмная: (0623) -8-53-04, 071-303-48-81 (факс)․
- Аварийно-диспетчерская служба: (0623) -2-35-03 — круглосуточно, вызов аварийной бригады․
- Абонентская служба:
- (06232) —33-40 (местный)
- 071-331-06-90 (мобильный)
- 071-331-06-91 (мобильный)
Электронные каналы связи
Для ускорённого решения вопросов можно использовать:
- E-mail: info@makeevkagaz;dn, общие вопросы, претензии, предложения․
- Официальный сайт: donbassgas․dn — онлайн-кабинет абонента, оплата, заявки․
Дополнительные экстренные номера
Если вы не можете дозвониться до «горгаза» или требуется срочная помощь других служб:
- Единая служба спасения ДНР: 101 (со всех операторов)․
- Информационно-справочная служба Администрации г․ Макеевка: 113 (со стационарных)․
Советы при обращении
Чтобы оператор быстро принял вашу заявку, при звонке в абонентскую или аварийную службу:
- Назовите точный адрес: улица, номер дома и квартиры․
- Укажите характер проблемы (запах газа, отсутствие подачи, неисправность счётчика и т․д․)․
- Если вызываете аварийную бригаду, оставайтесь на месте и обеспечьте доступ в помещение․
Что делать при запахе газа в квартире
- Немедленно отключите все источники огня и электроприборы․
- Откройте окна и форточки для проветривания․
- Не пользуйтесь выключателями, не курите, не включайте свет․
- Звоните (0623) -2-35-03 и сообщите диспетчеру адрес и характер утечки․