Если вы проживаете в Сакском районе Республики Крым и нуждаетесь в срочной связи с энергетиками, на этой странице собраны все актуальные номера телефонов, e-mail и адреса офисов ГУП РК «Крымэнерго». Всё, что требуется для быстрого решения вопросов: аварийные отключения, передача показаний, подключение новых объектов, тарифы и льготы.
Круглосуточные «горячие линии»
- ###-###-#### — с мобильного (бесплатно по России)
- 0 800 506 00 12 — со стационарного (бесплатно по Крыму)
- +7 -78 993-69-51 — приём SMS-сообщений об авариях (укажите ФИО, полный адрес и суть проблемы)
- ###-###-#### — дополнительный номер по вопросам отключений (с мобильного)
- 0 800 777 12 71 — дополнительный номер по вопросам отключений (со стационарного)
Отделение Сакский РЭС
Полное название: Сакский район электрических сетей ГУП РК «Крымэнерго»
Юридический и фактический адрес:
Российская Федерация, Республика Крым, 296500 г. Саки, Новоселовское шоссе, 9
Контакты руководства
- Начальник: Нехорошев Алексей Александрович
- Заместитель начальника по техническому обеспечению продаж: Емченко Юрий Александрович
- Главный инженер: Бусаров Олег Валерьевич
Телефоны и e-mail
- Приёмная (делопроизводитель Ревякина Юлия Сергеевна):
- +7 -78 993-98-43
- (36563) —33-49
- E-mail: vopros@krgo.energy.crimea.ru (анкетно-секретарская служба)
Дополнительные многоканальные номера контакт-центра
- +7 (3652) -93-593 — единый контакт-центр «Крымэнерго» (многоканальный)
- +7 (978) -72-53-53, мобильный вариант
- +7 (978) -00-07-49 — техническая линия
- +7 (978) -00-07-56 — абонентский отдел
- +7 (978) -00-07-59, коммерческий учёт
- +7 (978) -00-07-65, приём показаний счётчиков
- +7 (978) -00-07-69 — технологическое присоединение
Пункт обслуживания потребителей (ПОП)
Адрес: г. Саки, Новоселовское шоссе, 9 (вход со стороны центральной парковки)
Время работы: пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, обед 12:00–12:48
Телефон: +7 (36563) —09-32
Как доехать и где припарковаться
- Автомобиль: GPS-координаты 45.1356, 33.5963; бесплатная парковка в 20 метрах от входа.
- Общественный транспорт: маршрутки № 2, 5, 7 до остановки «Новоселовское шоссе, 9».
Онлайн-сервисы и соцсети
- Личный кабинет: crimea-energy.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/krymenergy
- 2ГИС/Яндекс.Карты: ищите «Сакский РЭС» или «Крымэнерго, Сакский район электрических сетей».
Какие вопросы решают по каждому каналу связи
«Горячая линия» ###-###-####
- Аварийные отключения электроэнергии
- Нарушения качества электроснабжения
- Неотложные технические неисправности
Контакт-центр +7 (3652) -93-593
- Приём показаний приборов учёта
- Тарифы, счета, оплата
- Ограничение/возобновление поставки за долги
- Личный кабинет, технологическое присоединение
- Поверка/замена счётчиков
Приёмная Сакского РЭС (36563) —33-49
- Письменные обращения, жалобы, предложения
- Документооборот и договоры энергоснабжения
- Согласование работ в охранной зоне ЛЭП
Инструкция: что писать в SMS на 7 978 993-69-51
- Фамилия Имя Отчество
- Республика Крым, Сакский р-н, населённый пункт, улица, дом, квартира
- Краткое описание аварии (например: «нет света с 15:30, в щитке искрит»)
Важно: сообщения принимаются круглосуточно, ответ приходит в виде SMS или звонка дежурного диспетчера.
Альтернативные официальные инстанции
- Министерство энергетики РФ: minenergo.gov.ru
- Правительство Республики Крым: rk.gov.ru
- Министерство топлива и энергетики РК: mtop.rk.gov.ru
Данные актуальны на . При обращении в кол-центр имейте при себе номер лицевого счёта и точный адрес объекта.