В этой статье собрана наиболее полная и актуальная контактная информация Керченского водоканала.
Здесь вы найдёте мобильные и городские номера, адреса офисов, часы работы и полезные рекомендации, как быстрее всего дозвониться в нужный отдел.
Мобильные телефоны дежурных служб
- Горячая линия водоканала (круглосуточно): +7 (978) -07-07-07
- Мобильный отдел аварийно-ремонтной службы: +7 (978) -07-07-17
- WhatsApp-канал для приёма фото/видео обращений: +7 (978) -07-07-27
Городские (стационарные) номера
- Центральная диспетчерская: +7 (36569) —55-55
- Бухгалтерия и расчётный центр: +7 (36569) —55-33
- Отдел кадров: +7 (36569) —55-30
Адреса офисов приёма абонентов
| Наименование | Адрес | Часы работы |
|---|---|---|
| Центральный абонентский отдел | г. Керчь, ул. Карла Маркса, 15 | Пн–Пт: 08:00–17:00 Сб: 08:30–13:00 |
| Филиал «Аршинцевский» | г. Керчь, ул. Аральская, 1А | Пн–Чт: 08:30–16:30 Пт: 08:30–15:30 |
| Филиал «Бахчисарайский» | пос. Героевское, ул. Шоссейная, 4 | Пн–Пт: 08:00–16:00 Перерыв: 12:00–13:00 |
Внеурочная техподдержка и аварийные службы
В случае внезапного отключения воды или порыва трубы звоните сразу на мобильные номера, они работают круглосуточно.
Стационарные телефоны после 17:00 и в выходные переводятся на автоответчик с инструкцией по экстренным действиям.
Как быстрее попасть на приём к инженеру
- Предварительно позвоните по номеру 2-55-55 и запишитесь на удобное время.
- Если звонок не проходит, отправьте сообщение в WhatsApp +7 (978) -07-07-27 с темой «Запись на приём» и укажите Ф.И.О.
- Уточните, какие документы нужно взять с собой (паспорт, последний платёжный документ, копия договора).
Электронная почта и официальный сайт
- E-mail для общих вопросов: info@kerchvodokanal.ru
- E-mail для претензий и рекламаций: reklamaciya@kerchvodokanal.ru
- Официальный сайт: kerch;com.ru
Полезные советы перед звонком
- Имейте под рукой номер лицевого счёта – это ускорит обработку запроса.
- Если проблема касается общего домового счётчика, назовите адрес и подъезд.
- Внесите мобильные номера в «Избранное» телефона, чтобы экстренно дозвониться даже при отсутствии интернета.
Запомните главное: круглосуточная горячая линия +7 (978) -07-07-07 работает без выходных.
Все остальные номера и адреса указаны выше. Сохраните эту страницу в закладках или распечатайте – она поможет быстро связаться с Керченским водоканалом в любой ситуации.