Горячая линия РегионГаз (Газпром межрегионгаз), это единый бесплатный способ оперативно получить консультацию по вопросам газоснабжения, подать показания счётчиков, сообщить об аварии или уточнить тарифы. В статье собраны актуальные номера всех филиалов, правила звонка из России и из-за рубежа, а также инструкция по онлайн-обращению через форму обратной связи.
Зачем звонить на горячую линию Газпром
- Круглосуточная аварийная служба. Если вы чувствуете запах газа, слышите шипение или видите повреждение газопровода — звоните немедленно.
- Передача показаний счётчиков. Во многих регионах это можно сделать по голосовому меню в автоматическом режиме.
- Консультации по тарифам и платежам. Операторы подскажут, как рассчитать платёжку или проверить задолженность.
- Подключение/отключение газа и техническое обслуживание. Помогут записаться на вызов мастера, оформить договор или изменить параметры подключения.
Федеральный бесплатный номер 8 800
Для звонков из любого региона России работает единый бесплатный номер:
###-###-#### — контакт-центр Газпром межрегионгаз Москва
Важно: звонки с мобильных и городских телефонов по всей РФ не тарифицируются.
Региональные телефоны горячей линии
| Регион | Бесплатный номер | Дополнительные контакты |
|---|---|---|
| Москва и Московская область | ###-###-#### | Для юр. лиц Москвы: (495) -17-28-45 Для юр. лиц МО: (495) -17-28-16, (495) -17-28-52 |
| Санкт-Петербург | ###-###-#### | szkp_spbmrg.spb.ru |
| Саратов | ###-###-#### | www.sargc.ru |
| Рязань | ###-###-#### | (4912) -90-029, ###-###-#### (круглосуточно) |
| Омск | — | Общий: (3812) -5-66-22 Электронная почта: infoomskregiongaz.ru |
| Махачкала (Дагестан) | ###-###-#### | infodagrgk.ru, Telegram, VK |
| Самара | — | (846) -12-34-00 (горячая линия) |
| Липецк | — | (4742) -2-02-49 |
| Оренбург | Интерактивная карта абонентских участков на сайте компании | |
Звонки из-за границы
При нахождении за пределами России используйте международный формат:
- +7 -95 817-28-45 (для юридических лиц Москвы)
- +7 -00 200-97-04, иногда доступен, но зависит от оператора связи страны пребывания.
Рекомендуется связаться через электронную почту или форму обратной связи на сайте, если звонок оказывается платным.
Как заполнить форму обратной связи на сайте РегионГаз
- Перейдите на официальный сайт вашего филиала (например, мргомск.рф, мргмосква.рф и т.д.).
- Найдите раздел «Контакты» или «Обратная связь».
- Укажите:
- ФИО;
- номер лицевого счёта или адрес объекта;
- тему обращения (авария, начисления, подключение и пр.);
- контактный телефон и e-mail;
- текст обращения (кратко опишите суть вопроса).
- Приложите фото/сканы, если требуется (например, фото счётчика).
- Нажмите «Отправить». Срок ответа — до 3 рабочих дней, аварийные заявки обрабатываются в приоритетном порядке.
Важные советы перед звонком
- Имейте под рукой номер лицевого счёта и паспортные данные — они потребуются для идентификации.
- Если звоните с мобильного, убедитесь, что у вас достаточно заряда и хороший приём, чтобы оператор мог перезвонить в случае обрыва.
- Для аварийных ситуаций сообщите точный адрес и опишите признаки утечки: запах, шум, состояние приборов.
Единый федеральный номер ###-###-#### решает большинство вопросов жителей Москвы и Московской области, но каждый регион также имеет собственные телефоны, факсы и e-mail. Пользуйтесь бесплатными номерами 8-800 внутри России и онлайн-формой обратной связи, если вы находитесь за рубежом. Будьте внимательны к своей безопасности: при малейшем подозрении на утечку газа немедленно звоните на горячую линию или 04 (со всех операторов).