Круглосуточная горячая линия Правительства Нижегородской области позволяет жителям
оперативно сообщить о неисправностях в системе жилищно-коммунального хозяйства и получить
квалифицированную помощь.

Актуальные телефоны горячих линий по ЖКХ

• Государственная жилищная инспекция Нижегородской области
  • Телефон: 7 (831) -30-11-64 — горячая линия по вопросам ЖКХ
  • Факс: 7 (831) -30-69-85
  • Режим работы: будни 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
• Администрация города Нижнего Новгорода
  • Многоканальный телефон: 7 (831) -38-96-01 (приёмная)
  • Факс: 7 (831) -38-96-00
  • Адрес: г. Нижний Новгород, Кремль, корпус 14
• Обращения в Правительство Нижегородской области
  • Телефон: 7 (831) -39-04-98
  • Телефон: 7 (831) -30-96-39
  • Телефон: 7 (831) -19-75-83

Когда звонить

Обращайтесь на горячую линию, если:

1. в подъезде отсутствует отопление или горячая вода;
2. обнаружена протечка кровли или межпанельных швов;
3. не убираются снег и наледь на придомовой территории;
4. вышли из строя лифт, домофон или освещение в подъезде;
5. не вывозится мусор или нарушаются сроки вывоза ТКО;
6. есть подозрения на коррупцию в управляющей компании.

Как правильно оформить заявку

Чтобы специалисты смогли максимально быстро разобраться в ситуации, при звонке
подготовьте:

• точный адрес объекта (улица, дом, корпус/строение, подъезд, квартира);
• описание проблемы (что именно случилось и когда впервые обнаружено);
• фотографии или видео с места происшествия (при наличии);
• номер лицевого счёта и наименование управляющей компании;
• ФИО заявителя и контактный телефон для обратной связи.

Дополнительные контакты для приёма письменных обращений

Если вы предпочитаете письменную форму или вопрос требует детального разбирательства,
используйте электронные сервисы:

• Госуслуги Нижегородской области:
  uslugi.nobl.ru
• Портал «ЖКХ-онлайн»:
  www.gishkh66.ru, подача онлайн-заявок напрямую в Госжилинспекцию
• Обращения к Губернатору:
  governor@gov.nnov.ru
• Почтовый адрес Правительства области:
  603950, г. Нижний Новгород, пл. Минина и Пожарского, д. 3/2

Что делать, если линия занята?

В часы пик (обычно 8:00–10:00 и 17:00–19:00) на линии возможны перегрузки.
В таком случае:

1. повторите попытку через 10–15 минут;
2. отправьте SMS на номер +7 -31 430-11-64 с кратким описанием проблемы и адресом;
3. заполните форму на портале gishkh66.ru/appeal — заявление придёт в ту же систему, что и телефонные обращения;

Важные советы

Записывайте номер входящего заявления (придёт в СМС или на электронную почту).
Просите сроки устранения, задержки можно отслеживать повторными звонками.
Фиксируйте нарушения фото/видео и ведите календарь обращений — это поможет в случае суда или прокурорской проверки;

Единый «телефон доверия» жителей Нижегородской области по вопросам ЖКХ —
7 (831) -30-11-64.
Сохраните его в контактах, чтобы быстро сообщить о любой коммунальной проблеме и быть уверенным,
что ваше обращение будет принято и обработано профессионалами.