Каждый житель Саратова рано или поздно сталкивается с вопросом: как быстро связаться с местным газовым хозяйством? Ниже собраны актуальные номера телефонов, адреса офисов и инструкции по бесплатным звонкам, чтобы вы всегда могли получить квалифицированную помощь со стороны «Саратовгаз», «Газпром межрегионгаз Саратов» и других структур, отвечающих за газоснабжение города.
Кому звонить в зависимости от вида вопроса
- Вопросы поставки газа и начисления платежей — смело звоните в «Газпром межрегионгаз Саратов».
- Аварии, утечки газа, технические неисправности в квартире — первым делом «Саратовгаз» (эксплуатация сетей).
- Общие справки, жалобы и предложения — используйте единую горячую линию 8-800.
Контакты «Газпром межрегионгаз Саратов»
Эта компания отвечает за оптовые поставки газа, расчёты с населением и юрлицами.
Бесплатная горячая линия (круглосуточно)
- ###-###-#### — звонок абсолютно бесплатный по всей России, в т.ч. с мобильных и со стационарных телефонов.
- Для звонков из-за рубежа уточняйте международный доступ через оператора: +7 -95 234-10-04 (тарификация по оператору).
Офис в Саратове
- Адрес: ул. им. А. М. Горького, д. 41, г. Саратов, 410012
- Режим работы приёмной:
- пн-пт 8:00–17:45 (без перерыва)
- предпоследняя суббота месяца, рабочий день 8:00–17:00
- Сайт: www.sargc.ru
Контакты «Саратовгаз» (эксплуатация сетей и аварийные службы)
Обслуживает внутридомовые газовые сети, проводит аварийные выезды и техническое обслуживание.
Аварийно-диспетчерская служба (24/7)
- 7 (8452) -5-41-01 — звоните при запахе газа, авариях, неисправностях.
Офис приёма граждан
- Адрес: пр-т Энтузиастов, 64Б, Заводской район, г. Саратов, 410039
- Режим приёма населения:
- вт–чт 8:00–12:00
- пятница и выходные, день отдыха
- Основной телефон справочной: 7 (8452) -5-41-00
Дополнительные номера и сервисы
- Колл-центр ПАО «Газпром» (для общих вопросов холдинга): ###-###-#### — бесплатно по РФ.
- Самарский филиал (если нужен входящий номер письма): 7 (846) -12-34-00.
- Онлайн-обратная связь: на сайте sargc.ru/feedback доступна форма обращения 24/7.
Как заполнить форму обратной связи на сайте (шаг за шагом)
- Перейдите на страницу www.sargc.ru/feedback.
- Укажите ФИО полностью и контактный телефон.
- Выберите тематику вопроса из выпадающего списка (например, «Порядок начисления платы» или «Аварийная ситуация»).
- В поле «Сообщение» опишите проблему кратко и по делу (максимум 2 000 знаков).
- При необходимости прикрепите фото или PDF-файл до 5 МБ.
- Нажмите «Отправить». Номер обращения придёт на указанный e-mail в течение 2–3 минут.
Стоимость и особенности звонков
| Тип звонка | Номер | Стоимость для абонента РФ | Стоимость из-за рубежа |
|---|---|---|---|
| Горячая линия «Газпром» | ###-###-#### | Бесплатно | По тарифу вашего оператора |
| Аварийная служба «Саратовгаз» | 7 (8452) -5-41-01 | Городской тариф | Международный тариф |
Краткая памятка: что делать при запахе газа
- Немедленно отключите все электроприборы и не включайте свет.
- Откройте окна и двери для проветривания.
- Не пользуйтесь открытым огнём и не курите.
- Позвоните 45-41-01 и сообщите адрес и характер запаха.
- Дождитесь аварийной бригады, не пытайтесь самостоятельно устранять утечку.