Горгаз Гродно (УП «Гроднооблгаз») – крупнейший поставщик природного газа в Гродненской области. Если вам необходимо уточнить тарифы, подать заявку на подключение, сообщить о проблеме с газовым оборудованием или просто получить консультацию, важно знать, какие номера телефонов и каналы связи доступны.
Самое главное помнить, что
для большинства вопросов достаточно воспользоваться единым телефонным номером 162 (для городских линий) или 815‑279‑0001 (для мобильных). По этому номеру работают как информационный центр, так и служба технической поддержки.
Основные контакты Горгаз Гродно
- Единый телефонный номер (инфоцентр и служба поддержки): 162 (для городских линий) / 815‑279‑0001 (мобильный).
- Телефон районного газоснабжения (Вороновский район): (8‑015‑94) - 77 35.
- Факс: 8‑(015‑94) - 77 85.
- Адрес главного офиса УП «Гроднооблгаз»: 230003, г. Гродно, ул. Карского, 2.
- Контактный телефон офиса: +375 152 79‑00‑03.
- Официальный сайт: grodnogas.grodno.by.
- Социальные сети: Instagram – @gas.grodno, Facebook – Гродногаз.
Часы работы телефонных линий
- Инфоцентр 162 – круглосуточно (24/7), включая выходные и праздничные дни.
- Аварийная служба (приём заявок о протечках, запахе газа, отключениях) – также круглосуточно, номер 162 или 104 (аварийная служба).
- Офис по адресу ул. Карского, 2 – с 08:00 до 17:00 (пн‑пт), суббота – с 09:00 до 13:00, воскресенье – выходной.
Как оформить заявку через телефон
Для подачи заявки выполните следующие шаги:
- Наберите 162 (или 815‑279‑0001).
- Скажите оператору, что вам необходимо: подключение нового газа, проверка счётчика, изменение тарифного плана и т.д.
- Подготовьте документы: паспорт, ИНН (при наличии), договор аренды/собственности помещения.
- Оператор уточнит адрес и время визита мастера.
- После согласования вам будет назначена дата и время выезда специалиста.
Служба аварийного реагирования
Если возникла неотложная ситуация (запах газа, запах гари, отключение без объяснения причин), сразу же звоните по номеру 162 и сообщайте оператору:
- Точный адрес происшествия;
- Описание ситуации (запах, звук, видимые повреждения);
- Контактный телефон для обратной связи.
Оператор передаст информацию в аварийную службу, которая прибудет в течение 15‑30 минут в зависимости от удалённости.
Дополнительные каналы связи
Если по какой‑то причине телефон недоступен, можно воспользоваться:
- Электронной почтой: info@grodnogas.grodno.by.
- Онлайн‑формой на сайте: раздел «Контакты» → «Обратная связь».
- Личным визитом в офис по адресу ул. Карского, 2.
Очень важно, чтобы вы знали
- Номер 162 работает без ограничений по времени – вы можете позвонить в любой момент суток.
- Для мобильных абонентов рекомендуется использовать номер 815‑279‑0001, чтобы избежать проблем с роутингом звонка.
- При обращении в аварийную службу указывайте точный адрес и, если возможно, координаты (можно воспользоваться картой в смартфоне).
- Все обращения фиксируются в системе, поэтому сохраняйте подтверждающие сообщения (SMS, электронные письма) до завершения работ.
Контакты районных подразделений (пример – Вороновский район)
Для жителей Вороновского района и соседних населённых пунктов предусмотрены отдельные линии:
- Телефон районного газоснабжения: (8‑015‑94) - 77 35.
- Факс: 8‑(015‑94) - 77 85.
- Адрес райисполкома (для справок, связанных с муниципальными вопросами): ул. Горького, 51, 230029, г. Гродно.
Наличие нескольких каналов связи делает процесс обращения в Горгаз Гродно быстрым и удобным. Самое главное помнить, что в случае любой неотложной ситуации следует немедленно звонить на 162 – это гарантирует оперативное реагирование службы аварийного реагирования. Для обычных вопросов, тарифов и заявок достаточно позвонить в инфоцентр или воспользоваться онлайн‑формой.
Сохраните эту страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты Горгаз Гродно.