Горгаз Узловая – филиал АО «Газпром межрегионгаз» в Тульской области, который обслуживает
как физических, так и юридических лиц. Если вам нужно передать показания счётчика,
уточнить задолженность, оформить договор или получить консультацию по любой газовой услуге –
в этой статье собраны все необходимые контакты и полезные рекомендации.
Самое главное помнить, что при звонке необходимо иметь под рукой:
- номер договора или лицевой счёт;
- номер лицевого счётчика газа (при передаче показаний по телефону или SMS);
- короткое описание проблемы (это ускорит обработку вашего запроса).
Контактные данные Горгаз Узловая
Ниже представлены все официальные способы связи с отделом обслуживания населения.
Телефонные линии
- Горячая линия (бесплатный звонок): 7 (800) -00‑12‑04
- Региональный номер филиала: 7 (48731) -‑72‑77
- SMS‑служба для передачи показаний: 7 (903) -67‑21‑31
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@mrgtula.ru.
Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Официальный сайт
Подробную информацию о тарифах, услугах и онлайн‑сервисах можно найти на сайте
mrgtula.ru.
Адрес офиса
Россия, Тульская область, г. Узловая, ул. Фридриха Энгельса, д. 20 (почтовый индекс 301607).
Координаты на карте: 53.983509, 38.188445.
Режим работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Пн‑Вт, Чт | 08:00 – 17:00 |
| Ср | 08:00 – 20:00 |
| Пт | 08:00 – 16:00 |
| Третья суббота месяца | 08:00 – 17:00 |
Услуги, доступные по телефону и SMS
- Передача показаний счётчика – звонок на горячую линию или отправка SMS в формате
Показание+номер_счётчикана 7 (903) -67‑21‑31. - Проверка задолженности – уточнение суммы долга и сроков её погашения.
- Оплата газа – информация о способах оплаты (банковские карты, онлайн‑переводы, терминалы).
- Консультация по тарифам и льготам – разъяснение условий получения социальных тарифов.
Как правильно оформить SMS‑запрос
При отправке показаний по SMS следует соблюдать следующий шаблон:
Показание 123456
где 123456 – текущие показания вашего газового счётчика. После отправки вы получите
автоматическое подтверждение о получении сообщения.
Полезные USSD‑коды (для справки)
Если ваш телефон поддерживает USSD‑запросы, вы можете воспользоваться следующими командами:
- Проверка баланса по газу:
123# - Запрос информации о тарифах:
124# - Получение справки о задолженности:
*125#
Важные рекомендации при обращении
- Убедитесь, что ваш телефонный номер зарегистрирован в системе Горгаз (это ускорит идентификацию).
- Записывайте номер оператора (например, Горячая линия 800) и время звонка – в случае необходимости вы сможете
указать эти данные в претензии. - Если вы звоните в вечернее или выходной время, будьте готовы к тому, что ваш запрос может быть обработан
только в следующий рабочий день. - Для юридических лиц рекомендуется иметь под рукой ИНН и КПП организации.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, какой тариф на газ у меня сейчас?
Позвоните по телефону 7 (800) -00‑12‑04 и уточните тарифный план, либо
зайдите в личный кабинет на mrgtula.ru.
Что делать, если я не получил подтверждение о принятии SMS?
Проверьте правильность формата сообщения и наличие достаточного баланса для отправки SMS.
Если всё в порядке, перезвоните в службу поддержки.
Как оформить договор на газ для нового дома?
Свяжитесь с отделом продаж по телефону 7 (48731) -‑72‑77 и подготовьте
копии паспорта, свидетельства о собственности и техническую документацию на объект.
Наличие правильного номера телефона и чёткое представление о требуемой информации позволяют
быстро решить любые вопросы, связанные с обслуживанием газа в Узловой. Запомните основные контакты,
часы работы и порядок передачи показаний – и ваш опыт взаимодействия с Горгаз Узловая будет
максимально комфортным.