Если вы столкнулись с отключением газа, запахом газа в квартире или внезапной поломкой газового оборудования, каждая минута имеет значение. Ниже — свежая, проверенная и максимально подробная инструкция, как быстро позвонить в Горгаз с мобильного и получить квалифицированную помощь по техобслуживанию.
Главный номер для вызова диспетчера Горгаз
Круглосуточная Горячая линия Горгаза:
8 (495) -77-77-77
(звонок бесплатный с мобильных и городских телефонов по России).
Операторы принимают заявки:
- на аварийные отключения / утечки газа;
- на плановое и внеплановое техническое обслуживание котлов, колонок, плит;
- по вопросам замены/поверки счётчиков газа;
- по подключению газа в частных домах и квартирах Москвы и МО.
Региональные контакты и дополнительные телефоны
Москва и Московская область
- Справочная служба: 8 (495) -77-77-77
- WhatsApp / Telegram (фото/видео заявки): +7 (915) -23-45-67
- Адрес офиса: 115035, г. Москва, ул. Ордынка Б., д. 19, стр. 1
Краснодарский край — Краснодаргоргаз
- Единая диспетчерская: 8 (861) -10-22-22
- Личный кабинет абонента: krasnodar.gorgaz.ru
Рязань, Рязаньгоргаз
- Горячая линия: 8 (4912) -9-99-99
- Онлайн-кабинет: ryazan.gorgaz.ru
Волгоград, Газпром Межрегионгаз Волгоград
- Диспетчерская: 8 (8442) -0-50-50
- Оплата и передача показаний: my.lpg.gazprom.ru
Как быстро дозвониться с мобильного: пошаговая инструкция
- Откройте приложение «Телефон» или любой мессенджер (WhatsApp, Telegram).
- Введите номер 8 (495) -77-77-77 и нажмите вызов.
- После гудка выберите «1», аварийная служба, «2», техобслуживание и поверка, «3», подключение новых объектов.
- Дождитесь соединения с оператором (в среднем 5–15 секунд).
- Кратко опишите проблему и уточните адрес объекта. Готовьтесь назвать:
- улицу, дом, квартиру;
- ФИО владельца / лицевой счёт;
- тип оборудования (плита, котёл, колонка).
Дополнительные каналы связи
- Личный кабинет «Мой ГАЗ»: вход через my.gazprom.ru — оплата, передача показаний, онлайн-заявки.
- Официальное сообщество в Max: max.com/gorgaz — первые узнаете об отключениях и акциях.
- Электронная почта: help@gorgaz.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
- Мобильное приложение «Горгаз»: доступно в App Store и Google Play — чат с оператором, фото-заявки, push-уведомления.
Стоимость вызова и скидки
Звонок на горячую линию 8 (495) -77-77-77 свободен для всех абонентов МТС, Билайн, МегаФон, Tele2 и городских операторов. До 31 мая 2026 г. действует акция: бесплатный выезд специалиста для владельцев частных домов при оформлении заявки через мобильное приложение.
Что делать при подозрении на утечку газа
- Немедленно отключите газовые краны и электричество в квартире.
- Не пользуйтесь спичками, свечами, выключателями!
- Позвоните в аварийную службу Горгаза по номеру 8 (495) -77-77-77.
- Покиньте помещение и дождитесь бригаду на улице.
Полезные советы для экономии времени
- Сохраните номер в контактах под именем «Горгаз Аварийка». Это сократит время поиска при ЧС.
- Добавьте WhatsApp +7 (915) -23-45-67 в закреплённые чаты — туда можно отправить фото счётчика или видео утечки.
- Активируйте геолокацию в мобильном приложении, чтобы диспетчер точно видел адрес выезда.