Актуально на . Ниже собраны все проверенные каналы связи с УП «Мингаз» – предприятием, отвечающим за газоснабжение столицы и Минского района. Вы узнаете, по какому номеру дозвониться в горгаз Минск, как заказать баллонный газ, сдать счётчик на поверку, вызвать аварийную службу и где находится центральный офис.

Контакт-центр «Мингаз» – единая «горячая линия»

Для всех бытовых вопросов круглосуточно работает мультиканальный контакт-центр:

• 162 – короткий номер со стационарных и мобильных операторов РБ;
• +375 17 299-28-70 – «Горячая линия» (пн–чт 8:00–17:00, пт 8:00–15:45);
• +375 17 299-29-08 – круглосуточный аварийно-диспетчерский номер.

Телефоны по темам обращения

Адрес и реквизиты центрального офиса

Адрес: 220037, г. Минск, ул. Ботаническая, 11/1.
Приёмная руководителя: +375 17 299-28-80
Факс: +375 17 366-36-33
График личного приёма: пн–чт 8:00–17:00, пт 8:00–15:45, обед 12:00–12:45.

Центры обслуживания клиентов Мингаз

Удобные офисы с электронной очередью и доступностью для маломобильных групп:

• ул. Ботаническая, 11/1 – Яндекс.Карты;
• ул. Бровки, 5 – филиал «Север»;
• ул. Логойский тракт, 22 – филиал «Восток».

Онлайн-каналы связи

• Официальный сайт: https://mingas.by
• E-mail для аварийных заявок: 104@mingas.by
• Instagram: @mingas.by

Что делать, если номер 162 недоступен?

1. Позвоните на +375 17 299-29-08 (круглосуточно).
2. Из-за границы используйте +375 17 299-28-70.
3. Отправьте SMS на 500-0104, если у вас нарушены слух или речь.

Полезные советы перед звонком

• Уточните лицевой счёт или номер договора – это ускорит обработку запроса.
• Фиксируйте дату и время звонка: при повторном обращении операторы быстрее найдут историю.
• При аварии сразу сообщите точный адрес и характер неисправности (запах газа, отсутствие пламени и т. д.).