Важно! На все указанные ниже номера проверены и актуальны.
Мы собрали все телефоны РПУП «Гомельоблгаз» (в народе, «горгаз») в одном месте:
от единого кол-центра до «горячих» аварийных линий и факсов абонентских отделов.
Единый телефонный центр обслуживания клиентов
- 129 — короткий номер со всех операторов РБ (бесплатно с мобильного и городского).
- 8 (02399) -29-11 — альтернативный городской формат для вызовов из-за рубежа.
Время работы: круглосуточно‚ без выходных.
Что можно решить:
- консультации по тарифам и льготам;
- запись на техобслуживание‚ замену счётчиков;
- приём заявок на подключение газовых плит и колонок;
- уточнение задолженности и начислений.
Аварийно-диспетчерская служба (24/7)
- 8 (0232) -92-10-0 — «горячая линия» Гомельоблгаз.
- 104 — единая служба экстренных вызовов Беларуси (газ‚ электричество‚ вода).
Когда звонить: утечка газа‚ запах газа‚ взрывоопасная ситуация‚ авария на магистральном трубопроводе.
Центральный офис в Гомеле (ул. Владимирова‚ 4)
| Отдел/услуга | Телефон | Дополнительно |
|---|---|---|
| Приёмная руководителя | (0232) -3-44-31 | пн–пт 08:00–20:00‚ сб 08:00–17:00 |
| Факс общий | (0232) -1-52-18 (0232) -3-13-76 | для письменных обращений |
| Абонентский отдел | (0232) -0-25-23 | приём граждан по предварительной записи: пн 17:00–20:00‚ каб. 301 |
| Бухгалтерия (расчёты) | (0232) -28-745 | справки по оплате‚ квитанции |
| Отдел сбыта СУГ (баллоны) | 162 со всех операторов | заказ доставки 27-л баллонов на дом |
Филиалы и участки в черте Гомеля
- Служба эксплуатации систем газоснабжения Гомельского района
- Пос. Зябровка: (0232) -4-90-ХХ
- Агрогородок Еремино‚ ул. Сурганова‚ 15: (0232) -3-43-ХХ
- Гомельмежрайгаз (ремонтно-эксплуатационное управление)
ул. Луговая‚ 110‚ тел. (0232) -9-21-00‚ (0232) -9-20-81 - МПУ «Гомельгаз»
ул. Борисенко‚ 2‚ факс (0232) -28-733 — заявки на перенос/установку газового оборудования.
Электронные и мобильные каналы связи
- E-mail центральной приёмной: info@gomeloblgaz.by
- E-mail бухгалтерии: profgomelgaz@mail.ru
- Официальный сайт: gomeloblgaz.by
- Мобильное приложение: «Гомельоблгаз» (iOS/Android) — онлайн-оплата‚ онлайн-заявки.
Полезные советы при звонке
- Время пиковой нагрузки — с 9:00 до 11:00 и с 17:00 до 19:00. В остальные часы дозвониться проще.
- Для записи на личный приём используйте номер 50-25-23 и назовите удобную дату/время.
- Онлайн-трансляция очереди в абонентском отделе доступна на сайте (раздел «Онлайн-очередь»).
- Если не дозваниваетесь на 129‚ набирайте 8 (02399) -29-11, это тот же кол-центр‚ но через городскую линию.
Подводим итог
Единый короткий номер 129 — самый быстрый способ связи с «Гомельоблгазом».
Для аварийных ситуаций — 692-10-0 или 104.
Все остальные контакты пригодятся для решения бытовых вопросов: оплата‚ техобслуживание‚ доставка баллонов‚ перенос счётчиков.