Центральные телефоны для обращений
- Единая справочная служба Газпрома по всей России
Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный со всех операторов РФ)
Режим работы: круглосуточно, 24/7 - Дежурная диспетчерская служба филиала «Газпром Межрегионгаз Йошкар-Ола»
Телефон: 8 (8362) -2-71-71
Режим работы: круглосуточно, 24/7 - Телефон «горячей линии» по вопросам качества обслуживания
Телефон: 8 (8362) -2-71-72
Режим работы: будни с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Адрес и реквизиты
Юридический и фактический адрес:
424000, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Комсомольская, д. 73
ИНН: 1215076864 КПП: 121501001
Дополнительные контакты
- Информационно-консультационный центр (ИКЦ)
Телефон: 8 (8362) -2-71-50
Адрес приёма граждан: г. Йошкар-Ола, ул. Комсомольская, д. 73, офис 1 (приёмная «Открытый газ»)
График работы: понедельник–пятница 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 - Случаи аварий, утечки газа, запах газа
Телефон: 04 – со стационарного;
Телефон: 112 – с мобильного;
Телефон: 8 (8362) -2-71-71 – диспетчерская служба - Отдел по работе с потребителями и договорам
Телефон: 8 (8362) -2-71-80
E-mail: yola@gmg.gazprom.ru - Бухгалтерия (расчёты за газ)
Телефон: 8 (8362) -2-71-94 - Каналы связи в мессенджерах и соцсетях
- Viber: +7 (8362) -2-71-71
- Telegram-бот: @GazpromYolaBot
- Официальная группа ВКонтакте: vk.com/gazprom_yola
Как записаться на личный приём
Для записи на приём к руководству филиала необходимо:
- Позвонить по телефону 8 (8362) -2-71-72 и сообщить тему обращения;
- Либо воспользоваться онлайн-формой на сайте www.gazprom.ru/mrg/yola во вкладке «Обращения граждан».
Полезные советы при обращении
- Подготовьте данные: лицевой счёт, адрес объекта, Ф. И. О. владельца.
- Фиксируйте время звонка: дату, время и Ф. И. О. диспетчера для контроля исполнения.
- Аварийные ситуации: при запахе газа немедленно покиньте помещение, не включайте электроприборы и вызовите аварийную службу по номеру 04.
- Обращение в письменной форме: можно направить на электронную почту yola@gmg.gazprom.ru или через официальный портал Газпрома.
Карта проезда и схема офиса
Самое главное помнить: при любых вопросах по газу — от подключения до аварии, звоните в службу ###-###-#### или 8 (8362) -2-71-71. Операторы помогут 24 часа в сутки.