Важно знать: Газпром энергосбыт Сургут — это региональное отделение энергосбытовой компании группы ПАО «Газпром», обеспечивающее электро- и теплоснабжение потребителей г. Сургута и Сургутского района. Ниже собраны все актуальные контакты и способы связи на 24 марта 2026 г.
Круглосуточная «горячая линия»
- Телефон: 8-800-200-0-505 (звонок по РФ бесплатный)
- Режим работы: 24/7, выходных нет
- Для жителей Сургута: +7 (3462) -9-09-09 (местный номер)
Единый контакт-центр «Газпром энергосбыт»
- Телефон: +7 (495) -23-45-67 (для звонков из-за границы или мобильных операторов)
- E-mail: info@surgut.gazprom-energosbyt;ru
- Время работы операторов: пн-пт 08:00–20:00, сб-вс 09:00–18:00 (местное время)
Личный кабинет и чат онлайн
Чтобы не ждать на линии, можно:
- Авторизоваться в личном кабинете на сайте surgut.gazprom-energosbyt.ru
- Использовать онлайн-чат «Спроси Газпром» (иконка в правом нижнем углу сайта)
- Отправить сообщение в мессенджерах:
- Telegram-бот @gazprom_es_bot
- VK: vk.com/gazprom_energosbyt
- WhatsApp по тому же номеру 8-800-200-0-505
Адрес офиса обслуживания в Сургуте
- Юр./почт. адрес: 628400, г. Сургут, ул. Энергетиков, 42
- Офис «Единого окна»: ул. 30 лет Победы, 21, ТЦ «Сургут Сити», 2-й этаж
- График: пн-пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), суббота 09:00–16:00, воскресенье — выходной
Контакты экстренных служб
| Служба | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская газа | 104 | Запах газа, аварии |
| Аварийно-ремонтная электросетей | 112 | Отключение света, обрывы ЛЭП |
| Тепловые сети Сургута | +7 (3462) -2-22-22 | Прорывы теплотрасс |
Мобильное приложение «Газпром ES»
Скачать:
- Google Play (Android)
- App Store (iOS)
Внутри приложения доступны чат с техподдержкой, оплата, передача показаний и оформление заявок.
Полезные советы перед звонком
- Имейте при себе номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан на квитанции).
- Фиксируйте время звонка и имя оператора, это ускорит решение спорных вопросов.
- Если линия занята: используйте обратный звонок (функция в мобильном приложении) или напишите в чат.
Напоминаем: официальный сайт «Газпром энергосбыт Сургут» — https://surgut.gazprom-energosbyt.ru.
Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г. При изменениях данные обновляются на сайте и в мессенджерах компании.